Certificación de Digitaliza paso a paso tu negocio

By Laurynas Brazys · 4 August 2022

Esta descarga contiene todas las preguntas posibles del examen de certificación real con respuestas 100% correctas y verificadas. Ahorre su tiempo.

¿Qué porcentaje de personas utilizan un motor de búsqueda para encontrar negocios online?

• 47%
• 75%
• 86%

¿Qué paso es indispensable para poder actualizar la información de tu empresa en Google My Business y poder enriquecer la ficha de tu negocio con contenido, fotos, publicaciones, etc?

• Verificar la ficha.
• Designar un administrador.
• Descargar la aplicación móvil.

¿Cuántas personas se basan en las reseñas de otras para decidir acudir a un negocio?

• 30%
• 78%
• 66%

Si quiero mantener habilitado el chat de mi negocio en Google My Business es necesario que responda a mis clientes en un plazo determinado de tiempo. ¿Cuál es?

• Antes de 2 horas.
• Antes de 24 horas.
• Antes de 48 horas.

¿Cuántos internautas en España consumen vídeo online?

• 13 millones.
• 7 millones.
• 2 millones.

Ahorre tiempo con nuestras listas de respuestas de exámenes de certificación.

• Un canal de YouTube, una autorización de la herramienta y la última versión de Chrome.
• Un canal de YouTube con más de mil seguidores.
• Un codificador instalado.

Cuando envío un formulario de Google, ¿De qué forma puedo ver las respuestas de mis clientes?

• Dentro del mismo formulario.
• En una hoja de cálculo en la que puedo exportar los resultados.
• Las dos respuestas anteriores son correctas.

¿Qué es lo primero que debes indicar a la hora de hacer una campaña de publicidad de tu negocio desde Google My Business?

• A qué potenciales clientes quiero llegar con mi anuncio.
• El objetivo: si deseo recibir más llamadas, obtener más ventas o suscripciones al sitio web.
• El tipo de producto quiero anunciar.

He cerrado temporalmente mi establecimiento físico, pero quiero ofrecer servicio de envío a domicilio o para llevar. ¿Debo marcar mi negocio como cerrado temporalmente?

• Sí, es la única y mejor manera.
• No, si lo haces, las opciones de envío a domicilio o para llevar no aparecerán reflejadas en tu perfil.
• Puedes marcarlo como cerrado temporalmente y además habilitar las opciones de envío a domicilio y para llevar.

Selecciona la afirmación correcta:

• Las ofertas de bienvenida para clientes solo se pueden habilitar durante las primeras 24 horas después de que tu perfil de Google My Business sea verificado.
• Para crear una oferta de bienvenida para tus clientes debes hacerlo desde la aplicación móvil de Google My Business.
• Las ofertas de bienvenida solo serán visibles para aquellos clientes que estén a unos kilómetros de tu negocio.

Aquellos negocios que tienen su información completa en Google reciben siete veces más clics cuando los clientes les buscan a través del buscador de Google o en Google Maps.

• Verdadero
• Falso

¿Qué es lo más recomendable hacer si tu negocio ya aparece al buscarlo en Google?

• Nada, pues ya está visible online.
• Reclamar la propiedad de la ficha de empresa y certificar que eres el propietario del negocio.
• Abrir una nueva ficha de negocio que pueda gestionar yo directamente.

Cuando publicas un evento desde tu perfil de Google My Business, ¿qué información debe figurar siempre?

• Título, fecha, hora de inicio y fin.
• Fotos y vídeos.
• Un botón de llamada a la acción.

La opción Menú permite a los bares y restaurantes…

• … subir fotos de su carta.
• … subir manualmente uno a uno los platos de su carta con el nombre del artículo, el precio y descripción.
• …hacer las dos opciones anteriores.

Con las estadísticas de Google My Business puedo saber…

• …si mis campañas de publicidad son realmente efectivas.
• …cuántas personas han visitado mi negocio presencialmente.
• …cómo buscan los clientes mi empresa, desde dónde lo hacen y a través de qué canal (Buscador de Google o Google Maps).

Los clientes pueden ver el catálogo de productos de tu negocio desde:

• La sección de publicaciones de la ficha de empresa en el buscador de Google.
• La sección “catálogo de productos” desde su móvil.
• Ambas opciones son correctas.

¿Para qué sirven las reseñas de clientes?

• Para conocer de primera mano su opinión y poder darles un mejor servicio.
• Para ayudar a otros clientes a tomar decisiones sobre tus productos o servicios.
• Ambas respuestas son correctas.

¿Qué % de clientes es más propenso a conectar con tu negocio si tienes el teléfono actualizado?

• 30%
• 90%
• 75%

Indica qué frase completa NO es correcta: Con Google My Business…

• … puedes hacer que tu negocio sea visible cuando te busquen a través del buscador de Google y en Google Maps.
• … puedes gestionar tu perfil de empresa, actualizar horarios, teléfono, servicios y estar en contacto con tus clientes.
• … puedes gestionar la parte financiera de tu negocio.

Para crear un sitio web gratuito con Google My Business…

• …debes tener tu perfil de empresa verificado.
• …tienes que comprar un dominio.
• …debes tener fotos y vídeos en tu perfil de empresa.

¿Qué puedo hacer si un usuario sube una foto inadecuada en mi perfil de empresa en Google My Business?

• Puedo solicitar a Google que la elimine.
• No puedo hacer nada ya que cualquier persona puede subir la foto que desee.

La verificación del perfil de empresa en Google My Business…

• … es el paso más importante y sirve para garantizar que la información introducida es veraz.
• … puede hacerse solo mediante carta postal.
• … puede hacerse solo mediante teléfono.

Si quieres grabar un evento con antelación y publicarlo en tu canal de YouTube como si fuera un directo, puedes hacerlo con el modo Estreno seleccionado “programar” y “establecer como estreno” cuando lo subas.

• Verdadero
• Falso

Cuando editas un formulario de Google, puedes:

• Añadir nuevas preguntas, importar las que hiciste en otros formularios, añadir imágenes, vídeos o secciones.
• Cambiar el encabezado, los colores y la fuente.
• Permitir que los encuestados editen sus respuestas después de enviarlas o que vean gráficos de resumen y respuestas de texto.
• Todas las respuestas son correctas.

YouTube Video Builder permite…

• … crear vídeos de manera facil y gratuita de una duración de 6,15 o 16 segundos.
• … crear vídeos utilizando únicamente imágenes, logo y texto.
• … ambas opciones son correctas.

Selecciona la respuesta correcta:

• Desde el canal de YouTube de tu negocio no puedes habilitar subtítulos.
• Desde el canal de YouTube de tu negocio no debes incluir enlaces a redes sociales de tu negocio.
• Desde el canal de YouTube de tu negocio puedes destacar un vídeo para que empiece a reproducirse de manera automática cuando los usuarios te visiten.

¿Para que sirven las palabras clave en los vídeos del canal de YouTube de tu negocio?

• Para agrupar tus vídeos en listas.
• Describen tu contenido y ayudan a potenciales clientes a encontrarlo.
• Hacen tu contenido más atractivo visualmente.