Respuestas: Examen de certificación en optimización de conversiones [Actualizado]

Accede a un archivo PDF con todas las preguntas del examen de certificación en optimización de conversiones, respuestas 100% correctas y verificadas, y explicaciones detalladas de expertos. Descarga instantánea y segura, con actualizaciones gratuitas de por vida. Disponible en español y español latinoamericano. ¡Prepárate con confianza y aprueba tu examen!

---

---

Aprobar exámenes no es un ejercicio. Intentarlo varias veces no te hará más fuerte.

---

¿Quieres obtener todas las certificaciones de Google SkillShop en poco tiempo?

Entonces, echa un vistazo a nuestra oferta exclusiva 👉 Google SkillShop Roll! Este paquete completo incluye preguntas, respuestas y explicaciones detalladas para cada certificación de Google SkillShop. Obtén todo lo que necesitas para lograr el éxito más rápido.

---

Mirna es una especialista en marketing de TryAndBuy.com. Los porcentajes de abandono desde la página de confirmación de compras aumentaron mucho en el sitio. Imagina que trabajas en el Centro de ayuda de Google y que Mirna te llamó para que le des una solución. ¿Cuáles son los dos motivos por los que recomiendas Google Pay como una solución de pago? Selecciona las mejores respuestas.

• Se ofrecen recompensas por las referencias de usuarios nuevos.
• Es compatible con todos los bancos que aceptan Visa o Mastercard.
• Admite tarjetas con asociación de marcas, como las de Citi.
• Hay que presionar o hacer clic menos de seis veces para completar la confirmación de la compra.
• Almacena la información de pago de forma segura.

Explicación: Las respuestas correctas son “Hay que presionar o hacer clic menos de seis veces para completar la confirmación de la compra” y “Almacena la información de pago de forma segura” porque Google Pay facilita el proceso de pago al reducir los pasos necesarios para completar la compra, lo que ayuda a disminuir los porcentajes de abandono. Además, al almacenar la información de pago de manera segura, los usuarios no tienen que ingresar sus datos cada vez, lo que mejora la experiencia de compra y aumenta la confianza en el proceso.

El equipo de marketing de GoldBoat obtiene constantemente tasas de clics altas en su cuenta de Google Ads. ¿Por qué es importante que también invierta recursos en el sitio móvil y la experiencia en la app de GoldBoat?

• Porque los ayudará a desarrollar y organizar sus listas de público a mayor escala.
• Porque, de ese modo, los usuarios dejarán opiniones positivas sobre GoldBoat.
• Porque se producen muchas interacciones complejas entre el usuario y el sitio o la app después de que este hace clic en un anuncio.
• Porque ayudará a aumentar aún más la tasa de clics de su cuenta de Google Ads.

Explicación: La respuesta correcta es “Porque se producen muchas interacciones complejas entre el usuario y el sitio o la app después de que este hace clic en un anuncio” porque, aunque el equipo de marketing de GoldBoat ya obtiene altas tasas de clics, es fundamental que el sitio móvil y la experiencia en la app sean eficientes y estén optimizados para facilitar la interacción del usuario después del clic. Esto garantiza que los usuarios tengan una experiencia fluida y satisfactoria, lo cual puede aumentar las conversiones y la retención, maximizando el retorno de la inversión en anuncios.

Esteban ha estado trabajando en mejorar la experiencia en dispositivos móviles para CookingGenius. Al propietario le interesa cuantificar el impacto de este trabajo. Esteban sabe que una forma de hacerlo es obtener el porcentaje de conversiones móviles relativo (MCVR rel.). ¿Cómo puede calcular el MCVR rel. de CookingGenius?

• Dividiendo el porcentaje de conversiones móviles por el porcentaje de conversiones en computadoras
• Multiplicando el porcentaje de conversiones móviles por el porcentaje de conversiones en computadoras
• Dividiendo el porcentaje de conversiones en computadoras por el porcentaje de conversiones móviles
• Multiplicando el porcentaje de conversiones en computadoras por el porcentaje de conversiones móviles

Explicación: La respuesta correcta es “Dividiendo el porcentaje de conversiones móviles por el porcentaje de conversiones en computadoras” porque el MCVR rel. se calcula comparando el rendimiento de las conversiones en dispositivos móviles con el rendimiento en computadoras. Al dividir el porcentaje de conversiones móviles entre el porcentaje de conversiones en computadoras, se obtiene una medida que permite evaluar el impacto relativo de las mejoras en la experiencia móvil.

Julia está realizando la optimización del porcentaje de conversiones (CRO) en Stovesy, su empresa. Ella sabe que el primer paso es identificar oportunidades en el sitio y la app de la empresa, y puede lograrlo con investigaciones cuantitativas y cualitativas. ¿Cuál de las siguientes estadísticas forma parte de la investigación cuantitativa sobre la CRO?

• Estadísticas de usuarios
• Estadísticas de marca
• Estadísticas competitivas
• Estadísticas de datos

Explicación: La respuesta correcta es “Estadísticas de usuarios” porque la investigación cuantitativa se enfoca en obtener datos numéricos y medibles sobre el comportamiento de los usuarios. Las estadísticas de usuarios proporcionan información sobre la cantidad de visitantes, sus acciones en el sitio, tasas de conversión, entre otros, lo que ayuda a identificar áreas que necesitan ser optimizadas para mejorar el porcentaje de conversiones (CRO).

En una empresa de equipo para gimnasia llamada Gymnex, consideran que algunas de las páginas de su sitio web tienen un rendimiento inferior. Los equipos de la empresa saben que identificarlas es fundamental para la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). ¿Cuál de las siguientes acciones puede ayudar al personal de Gymnex a identificar qué páginas necesitan más atención respecto a la CRO?

• Hacer que un diseñador revise la apariencia de las páginas
• Revisar el embudo o el flujo del sitio web
• Comparar el sitio web con los de otras empresas
• Revisar la sección “Páginas de destino” en Google Ads

Explicación: La respuesta correcta es “Revisar el embudo o el flujo del sitio web” porque al analizar el embudo de conversión o el flujo del sitio web, se puede identificar en qué etapas los usuarios abandonan el proceso, lo que revela las páginas con bajo rendimiento. Este análisis permite ver con precisión dónde se producen los problemas y enfocar los esfuerzos de optimización de la tasa de conversión (CRO) en las áreas más críticas.

---

---

¿Dónde puedo encontrar este examen de certificación?

Este programa de certificación está disponible en la plataforma Google SkillShop. Simplemente busca “Examen de certificación en optimización de conversiones” para encontrarlo rápidamente. Con nuestro archivo, puedes obtener tu certificación en solo unos minutos. Las actualizaciones gratuitas están incluidas.

---

TuneStreamer.com es un sitio de transmisión de música en línea. Las suscripciones disminuyen de forma constante. Como especialista en marketing del sitio, tu trabajo es determinar la causa del problema y solucionarlo. En los informes de Google Analytics, se indica que la fricción en la página de confirmación de compras es alta. Al parecer, hay algo en la experiencia de confirmación de la compra que hace que los clientes abandonen el sitio. ¿Qué función de Google puede simplificar la confirmación de la compra con la información almacenada en la Cuenta de Google del usuario?

• Acceso con One Tap
• Google Analytics
• Autenticación de varios factores
• Carrito de Google Shopping

Amelia está decidida a transformar su empresa Geogenics en una organización enfocada en los usuarios. ¿Cuál de las siguientes características es fundamental en una organización de este tipo?

• Cada equipo mide indicadores clave de rendimiento (KPI) diferentes.
• Se establecen relaciones entre equipos, como el de marketing y el de productos.
• El especialista en marketing es el único responsable de crear un diseño centrado en el usuario.
• Se invierte mucho en recursos para desarrolladores.

Celeste está aprendiendo a encontrar oportunidades con la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). Le indicaron que solicitara al equipo de la empresa Drivesy usar el sitio móvil en situaciones del mundo real. ¿Por qué para la empresa es importante ver cómo funciona el sitio móvil en situaciones reales con respecto a la CRO?

• Las imágenes del sitio móvil pueden tener un aspecto distinto según la iluminación.
• Quieren saber si el sitio móvil capta la atención de las personas que están cerca cuando lo usan.
• La velocidad y el rendimiento del sitio móvil pueden fluctuar en función de ciertos factores.
• Quieren comparar el sitio móvil con los de otras empresas del sector.

Tramly es una empresa que se enfoca en la optimización del porcentaje de conversiones. A Marisa le encargaron decidir qué proyectos de la empresa vale la pena probar, por lo que usa el método PIE. ¿Cuál de las siguientes preguntas se alinea con los criterios de este método?

• ¿Por qué la mayoría del tráfico hacia el sitio proviene de dispositivos móviles?
• ¿Qué tan valioso es el tráfico hacia esta página?
• ¿Se puede mejorar aún más la tasa de clics de este anuncio?
• ¿Por qué una campaña de Google Ads tiene un mejor rendimiento que el de otra?

Alberto ha estado investigando qué hace que una organización enfocada en los usuarios tenga éxito. Durante esta investigación, se dio cuenta de que todos contribuyen a optimizar de forma continua la experiencia del usuario. ¿Qué función desempeñan los especialistas en marketing en este proceso de optimización?

• Ejecutan pruebas en varias plataformas publicitarias y, luego, implementan los resultados para mejorar las iniciativas.
• Implementan el seguimiento de resultados medibles y comparten datos con los equipos.
• Se alinean con los desarrolladores a fin de crear opciones para probar las mejoras en el sitio y la app.
• Apoyan y fomentan las pruebas, y habilitan los presupuestos que permiten hacerlo.

Camila es la especialista en marketing de ScaryBooks.com. Los informes de flujos de Google indican que un gran porcentaje de los usuarios llegan a la confirmación de la compra y, luego, abandonan la página. Camila cree que el motivo es que, en el proceso de confirmación de cada compra, se exige a los usuarios completar toda la información de envío, facturación y tarjetas de crédito. ¿Qué solución de Google puede agilizar la confirmación de la compra de ScaryBooks.com?

• Google AI
• Registro con One Tap
• Apps web progresivas
• Google App Engine

Antonio trabaja como especialista en marketing en FelineFriendly, una empresa compuesta por equipos de marketing, desarrollo, diseñadores y liderazgo. Él y los demás equipos tienen la instrucción de trabajar con los mismos estándares y seguir los mismos principios. ¿Por qué es importante que todos los equipos de una organización enfocada en los usuarios hagan esto?

• Para crear estrategias diversas dentro de cada equipo
• Para que todos los equipos puedan manejar los comentarios de los usuarios
• Para garantizar la coherencia de la marca y reducir los errores
• Para que todos los equipos puedan colaborar en las iniciativas de liderazgo

Triana es la especialista en marketing de Far West Imports. También es la líder del proyecto de una nueva app para smartphones que ayudará a los clientes a pedir productos con mayor facilidad. Gracias a los consejos de Google, su equipo de desarrolladores incluyó muchas funciones para generar más conversiones. El vicepresidente de Marketing insiste en que evalúes la eficacia de las funciones de carrito de compras y confirmación de la compra. ¿Qué servicio de Google les permitirá probar la IU y las funciones de la app?

• Firebase A/B Testing
• Optimizely
• SplitMetrics
• Google Analytics 360

Estela es la responsable de realizar pruebas en SweetFizz. Usa una plataforma de pruebas para la app de la empresa. ¿Por qué deberían integrar la plataforma de pruebas de SweetFizz en las estadísticas de aplicaciones?

• Para permitir que los usuarios de la app vean los resultados de las pruebas
• Para que todos los equipos de SweetFizz puedan acceder con mayor facilidad a los resultados de las pruebas
• Para enviar datos relevantes automáticamente a la cuenta de Google Ads
• Para identificar áreas con problemas con facilidad y rapidez

Miguel es el propietario de una organización enfocada en los usuarios que se llama FusionTactics. Quiere fomentar la colaboración interfuncional entre los equipos de la empresa. ¿Cuál de las siguientes preguntas es adecuada para impulsar este proceso?

• ¿Los equipos de Web y de app tienen estrategias y objetivos alineados?
• ¿Cuántas interacciones sin conexión se necesitan para crear una conversión?
• ¿Los equipos usan las funciones más recientes de Google Ads?
• ¿Qué porcentaje del presupuesto de marketing se puede cuantificar con métricas exactas?

Gerónimo es el especialista en marketing de YardSale.com, un sitio de subastas en línea. Sus ingresos llegaron al nivel histórico más bajo. El vicepresidente de Marketing está pidiendo explicaciones. Gerónimo sospecha que el sitio no es tan fácil de usar como debería. Google Analytics indica que los porcentajes de salidas son elevados. Gerónimo quiere entender mejor cómo se mueven los usuarios por el sitio web. ¿En qué categoría de informes de Google Analytics puede encontrar esa información?

• Informes de visualización del flujo de tráfico
• Informes de conversiones
• Informes de público
• Informes de atribución

Nelson es un especialista en marketing de la empresa WorldTrend. Quiere ayudar a crear una organización sólida que se enfoque más en los usuarios con el apoyo de los líderes de la empresa. ¿Cuál de las siguientes acciones se recomienda para que Nelson obtenga el apoyo de los líderes de la empresa en esta área?

• Mostrar una comparación del rendimiento de los equipos de desarrollo y marketing
• Mostrar un desglose resumido de la cuenta de Google Ads
• Mostrar las estadísticas del rendimiento del equipo de diseño
• Mostrar datos de comparativas de la competencia

Oliver es el especialista en marketing del sitio web FindYourHome.com. Él cree que la lentitud del sitio impide que los usuarios lo exploren. Sin embargo, no sabe cómo demostrárselo al equipo de desarrolladores y a los líderes ejecutivos. ¿Qué herramienta puede usar Oliver para probar y analizar el rendimiento del sitio FindYourHome.com y, luego, generar recomendaciones con el fin de mejorarlo?

• Prueba mi sitio
• Visual Studio
• Squarespace
• Site123

Imagina que estás diseñando un sitio web móvil para una empresa llamada PoliticalNews.com. Este será el portal principal de su servicio de noticias sobre política. En el diseño del sitio web, se debe considerar el acceso mediante dispositivos móviles. ¿Cuál debería ser el objetivo de marketing principal si quieres asegurarte de que los clientes tengan una buena experiencia en el sitio web PoliticalNews.com?

• Presentar tu marca al cliente como si este entrara en tu tienda
• Que el cliente les cuente a todos sus amigos sobre tu sitio
• Que los usuarios del sitio dejen opiniones positivas sobre los productos del sitio
• Incentivar al usuario a que dedique tiempo para explorar productos en tu sitio

Tomás, propietario de Sportelo, se pregunta qué impacto tiene en los ingresos la experiencia en dispositivos móviles de su servicio. Él sabe que lo pueden calcular con el porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Sportelo recibe 200,000 clics con un MCVR de un 1%. El valor promedio del pedido es de USD 200. ¿Qué cantidad de ingresos genera la experiencia de Sportelo en dispositivos móviles?

• USD 600,000
• USD 250,000
• USD 400,000
• USD 150,000

Felipe quiere comprar una parrilla para barbacoa. Realizó una búsqueda en Google y, luego, hizo clic en un vínculo a un sitio de productos para actividades al aire libre llamado OutdoorMan.com. ¿Qué debe hacer el especialista en marketing de OutdoorMan.com para que Felipe tenga una buena primera impresión del sitio?

• Mostrar información de contacto
• Mostrar sus productos más populares en la página principal
• Brindarle una experiencia muy acogedora
• Mostrar una ventana con un video sobre los productos que se usan

Hortensia es la especialista en marketing de TravelTheWorld.com y está a cargo de la experiencia del usuario en el sitio. Ella disfruta diseñar contenido impactante y atractivo que cree un entorno acogedor para los usuarios. Sin embargo, el rendimiento lento del sitio la frustra. ¿Cuál de las siguientes opciones constituye un factor que podría ralentizar el rendimiento del sitio web?

• Errores de programación
• Localización
• HTML
• Videos

Cecilia está optimizando la experiencia en dispositivos móviles del sitio web y la app de GroveClove. Ella sabe que, aunque los dispositivos móviles tienen limitaciones que no existen en las computadoras de escritorio, presentan oportunidades únicas. ¿Por qué en el marketing el rendimiento constituye una oportunidad para los dispositivos móviles?

• El rendimiento de los dispositivos móviles aumenta a medida que se usan con cada vez más frecuencia.
• Los especialistas en marketing pueden tener la certeza de que los fabricantes y los desarrolladores de SO de dispositivos móviles mantendrán su rendimiento óptimo.
• Crear interfaces prácticas y más sencillas puede ayudarte a mejorar la velocidad y el rendimiento en todos los tipos de dispositivos.
• Los especialistas en marketing pueden estar seguros de que los usuarios siempre obtendrán los modelos de dispositivos móviles más recientes.

Los especialistas en marketing de FishyFishy.com están presentando al equipo de administración ejecutiva las funciones nuevas del sitio con las que se muestra contenido personalizado a los usuarios. Cuando un usuario hace clic en un anuncio web en el que se ofrece un 25% de descuento, llega directamente a una página web con información sobre la oferta. ¿A qué método de personalización de usuarios corresponde esta descripción?

• Implementar una programación dinámica
• Implementar vínculos directos para dispositivos móviles
• Utilizar la información proporcionada
• Publicar una página de destino relevante

Marta es la especialista en marketing de Circus.com. Basó el diseño de su sitio web en el de BigTop.com, que pertenece a un competidor exitoso. Sin embargo, las ventas en el sitio no han tenido el éxito que ella esperaba. Por este motivo, quiere que la asesores para mejorar la efectividad del marketing en su sitio web. ¿Qué consejo podrías darle para que su sitio tenga más éxito?

• Quita todo el contenido de Flash y usa solo HTML5.
• Enfócate en los cambios que mejoran la satisfacción del usuario en el sitio.
• Amplía el alcance de los productos que se ofrecen en el sitio.
• Proporciona a los usuarios un método para dejar opiniones y leer las de otros clientes.

Rosa es una especialista en marketing de GraphicMagic, una organización enfocada en los usuarios. Se le recomendó relacionarse con el equipo de desarrollo de la empresa. ¿Por qué para una organización centrada en los usuarios como GraphicMagic es importante que los especialistas en marketing establezcan un vínculo con los desarrolladores?

• Para comprender las limitaciones que restringen a los desarrolladores cuando compilan un sitio o una app
• Para obtener la asistencia de los desarrolladores en el momento de crear contenido en Google Ads
• Para elevar la moral dentro de la organización y, de ese modo, fomentar un entorno laboral de apoyo
• Para incentivar a los desarrolladores a implementar cambios asociados al marketing con más rapidez que de costumbre

En FuelCoach, creen que pueden mejorar su porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Le pidieron a Ricardo que identificara oportunidades para optimizar esta área. ¿Cuál de las siguientes acciones permitiría a Ricardo encontrar oportunidades para mejorar el MCVR de FuelCoach?

• Revisar los informes de términos de búsqueda de su cuenta de Google Ads
• Analizar los informes demográficos del sector al que pertenece FuelCoach
• Acceder a la versión para computadoras de escritorio del sitio desde distintas ubicaciones
• Comparar el porcentaje de conversiones en computadoras con el MCVR

Genoveva es la especialista en marketing de GlobalMovers.com. Realizó un análisis comparativo de este sitio frente a otros de la competencia. Está segura de que mejorar la velocidad y la capacidad de respuesta del sitio aumentará su eficacia y su aporte a los ingresos. ¿Qué estadística debería usar para convencer a los líderes ejecutivos de GlobalMovers.com de priorizar la velocidad del sitio?

• Promedio de visitantes diarios
• Porcentajes de conversiones
• Tasas de clics
• Promedio de páginas vistas

Gerardo es el gerente de productos de LaughItUp.com, un sitio web de comediantes. A principios de este año, recibieron muchos comentarios con quejas sobre su poca capacidad de respuesta. Gerardo creó un plan con los equipos de marketing y de desarrolladores del sitio en el que las métricas de capacidad de respuesta no pueden ser inferiores a cierto nivel. ¿Qué tipo de plan es este?

• Un plan de rendimiento
• Un presupuesto de rendimiento
• Un umbral de velocidad
• Un plan de velocidad

Los propietarios de la empresa Foodizo creen que su sitio web móvil, foodizo.com, no ofrece una experiencia rápida y fluida a sus usuarios. ¿Qué herramienta de Google pueden usar a fin de obtener recomendaciones específicas para mejorar foodizo.com?

• Google Web Toolkit
• Prueba mi sitio
• Google Web Designer
• Gerrit

Imagina que eres gerente de marketing del sitio web de tu empresa, JesseJames.com, una tienda en línea de libros sobre la historia de Estados Unidos. Google Analytics indica que el porcentaje de salidas de la página de confirmación de compras es alto. En una reunión con el equipo de desarrolladores, explicaste que esto significa que la experiencia del usuario es buena hasta que este llega a la página de confirmación de compras. En ese punto, hacer la compra es muy complicado para la mayoría de los usuarios. Recomendaste que se implemente una opción de compra con un solo clic que use la información almacenada en la cuenta del usuario. ¿Cómo se llama este tipo de personalización de usuarios?

• Publicar una página web relevante
• Usar indicadores de usuarios conocidos
• Usar la información proporcionada
• Coincidencias con perfiles estáticos

Raquel no sabe de qué se trata la optimización del porcentaje de conversiones, pero está ansiosa por comenzar a aprender. ¿Cuál de los siguientes pasos debería ser su primera prioridad?

• Hablar con su equipo de desarrolladores acerca de cómo implementar cambios
• Implementar una prueba A/B en la página principal
• Crear una hipótesis basada en sus preferencias para comprobarla
• Usar los datos y los comentarios de los usuarios para identificar áreas de oportunidad

Imagina que el equipo de marketing del sitio web de tu empresa manifiesta su preocupación porque no se logran los objetivos de ingresos. Se cuestiona la efectividad de la página de destino. Te pidieron analizar el porcentaje de personas que van a la página de destino y no realizan ninguna acción. ¿Cómo se llama la métrica que debes revisar?

• Nuevos suscriptores
• Porcentaje de rebote
• Profundidad de desplazamiento
• Páginas por sesión

Victoria administra la cuenta de Google Ads de la empresa RelicsComics. Ella se centra en mejorar el porcentaje de conversiones móviles (MCVR). Todo lo demás se mantiene. ¿Qué cambios se esperaría ver en la cuenta de Google Ads de RelicsComics si Victoria logra aumentar el MCVR?

• Los clics y los ingresos aumentan.
• Las conversiones aumentan y los ingresos disminuyen.
• Las conversiones y los ingresos aumentan.
• Las conversiones disminuyen y los ingresos aumentan.

Los administradores de productos y los desarrolladores de MovingAway.com han realizado grandes esfuerzos por mejorar la capacidad de respuesta del sitio web. Ahora, intentan determinar cuál es la mejor manera de medir el rendimiento del sitio. ¿Cuál de los siguientes factores deberían considerar para seleccionar las métricas de capacidad de respuestas?

• Usar resultados reales en lugar de los que se obtienen en las pruebas
• Calcular la proporción entre los visitantes diarios totales y los hits diarios totales
• Usar servicios de pruebas basados en la nube para simular la experiencia del usuario
• Calcular el tiempo promedio que transcurre entre el clic del usuario y la reproducción del anuncio

La empresa WatchSpark tiene un equipo eficaz compuesto por un analista, un ejecutivo de alto nivel, un diseñador, un desarrollador y un especialista en marketing. Independientemente de su cargo o función, hay un factor que está presente en el trabajo de cada uno de ellos. ¿Qué tienen en común estos miembros de WatchSpark?

• Su objetivo principal es aumentar el engagement social.
• Todos sus cargos están conectados con el usuario final.
• El objetivo principal de todos es generar ingresos.
• Todos intentan comprender la forma en que los usuarios interactúan con las experiencias.

Santiago es el especialista en marketing y el administrador del sitio FixMyCar.com desde hace 15 años. Él y el equipo de desarrolladores hicieron grandes esfuerzos para que los usuarios disfrutaran más el sitio. Últimamente, las métricas de rendimiento indican que la velocidad del sitio experimentó una regresión significativa a lo largo del tiempo. ¿Qué programa de mantenimiento a largo plazo puede limitar ciertas métricas que afectan el rendimiento?

• Equipo de mantenimiento del rendimiento
• Presupuesto de rendimiento
• Auditoría del rendimiento a largo plazo
• Programa de pruebas independientes

Diana le está explicando a su cliente, el propietario de SushiZoo, que el recorrido del usuario es complejo cuando se intenta generar una conversión. ¿Qué fases del recorrido del usuario forman parte de la denominada “etapa de consideración”?

• Las fases de búsqueda inicial y acción
• Las fases de exploración y evaluación
• Las fases de exploración y acción
• Las fases de búsqueda inicial y exploración

Susana es la propietaria de la empresa GooeyChewy. Ella sabe que la optimización del porcentaje de conversiones es muy importante, pero no dispone de mucho tiempo. Además, ha aprendido que con el método PIE, que consiste en decidir qué probar y en qué orden, puede administrar mejor su tiempo. ¿Cuál de los siguientes criterios corresponde al método PIE?

• Producción, Interés y Participación
• Potencial, Importancia y Facilidad
• Presentación, Indicadores y Estimación
• Rendimiento, Inspección y Evaluación

Hace poco, Tobías asistió a un evento en el que se trató con mucha insistencia la optimización del porcentaje de conversiones (CRO). Él cree que la CRO llevará su empresa, FountainCloud, al siguiente nivel. ¿Por qué la CRO es importante?

• Porque convierte el objetivo de brindar una experiencia del usuario excelente en una estrategia operativa para la empresa.
• Porque proporciona estadísticas valiosas acerca de los enfoques de otras empresas del sector.
• Porque es una función completamente automatizada que permite que los propietarios y los equipos de una empresa se enfoquen en otras áreas.
• Porque proporciona a las empresas una proyección precisa sobre lo que pueden esperar de la industria y sus usuarios en el futuro.

En HopePower.com, una empresa local de electricidad, contrataron a Charlotte para que sea su especialista en marketing. Hasta ahora, el sitio web ha sido un portal informativo lleno de páginas estáticas. Charlotte lo está actualizando para incluir pedidos en línea que tengan un proceso de confirmación de la compra que cumpla con los estándares de la PCI. Le recomendaron las opciones típicas de Visa/Mastercard, pero a ella no le agradan porque los clientes se demoran mucho en completar el proceso con esos métodos. ¿Qué opción de pago permite que los clientes confirmen la compra con una tarjeta Visa almacenada en su cuenta de Gmail?

• PayPal
• Square Wallet
• Google Pay
• Venmo

Laura hizo una lista de aspectos de su empresa, PropShop, que deben probarse. El objetivo es mejorar la experiencia del usuario y permitir que este logre hacer lo que desea en la app de la empresa. ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una herramienta de pruebas que Laura puede usar para la app de PropShop?

• Google Optimize
• Firebase A/B Testing
• Gerrit
• DART

Alan es el especialista en marketing principal de NewYorkCourier, una empresa de correos ubicada en Nueva York. El equipo de desarrolladores implementó varias funciones de personalización en el sitio. Antes de aplicar los cambios, les gustaría probar su eficacia. ¿Con qué servicio de Google se pueden probar fácilmente los cambios realizados en la empresa?

• Google Analytics 360
• Centro de integración
• Optimize 360
• Google Site Testing

La empresa Johnson Door Company tiene un sitio web que se llama JDoors.com. El año pasado, lanzaron una app para dispositivos móviles que está disponible en iOS y Android. En la empresa, incentivan a los usuarios a usar la app en lugar del sitio web por sus funciones avanzadas. Actualmente, publican anuncios en YouTube y otros sitios. Cuando los clientes hacen clic en un anuncio, este los lleva a JDoors.com, no a la app. ¿Con qué tecnología web se puede abrir la URL de un producto directamente en una app para dispositivos móviles?

• Vínculos directos
• Vínculos universales
• HTML5
• Autenticación de dos factores

Bartolomé es el especialista en marketing de LogoMaker.com. Esta empresa ofrece servicios de diseño gráfico de logotipos en su sitio. Varios colegas han comentado que el sitio es difícil de usar. Bartolomé cree que el sitio sería más exitoso si los usuarios disfrutaran el tiempo que pasan en él. ¿Cuáles son las dos áreas en las que debería enfocarse para mejorar la experiencia del usuario en el sitio? Selecciona las mejores respuestas.

• Imágenes
• Páginas de destino
• Optimización
• Especialización
• Navegación

Pedro es un especialista en marketing en Flightzy. Le recomendaron medir los mismos indicadores clave de rendimiento (KPI) que los desarrolladores, los diseñadores y los líderes de la empresa. ¿Por qué medir los mismos KPI en todos los equipos puede ayudar a crear una organización más enfocada en los usuarios?

• Incentiva a los usuarios a enviar comentarios.
• Se evitan las desalineaciones.
• Garantiza más conversiones.
• Se desbloquean funciones adicionales en Google Analytics.

Kathya es la especialista en marketing principal de ChickenChef.com desde hace 10 años. El sitio web aún usa la misma plataforma de aplicación web que se empleó para crearlo. Kathya cree que es el momento de actualizar a una app web progresiva (AWP). ¿Cuáles son los dos beneficios de trasladar ChickenChef.com a una plataforma de AWP? Selecciona las mejores respuestas.

• Es totalmente compatible con iOS y Android.
• Se puede acceder al sitio desde la pantalla principal del teléfono.
• Funciona con conexiones inestables.
• Consume menos batería en los dispositivos.
• Brinda certificación automática en las tiendas en la aplicación.

Gertrudis es la especialista en marketing de PieBaker.com, el sitio web de un cliente que la contrató para aumentar los ingresos por ventas dentro de este. Ella quiere comenzar por mejorar la experiencia en la página de destino. ¿Cuáles son los dos elementos de la página de destino en los que se debería enfocar Gertrudis? Selecciona las mejores respuestas.

• Diseño simple
• Tiempo de entrega
• Intuitividad
• Navegación
• Propuesta de valor clara

Jéssica desea comprar un regalo de aniversario para su marido. A él le encanta la pesca con mosca y va a pescar cada vez que puede. Jéssica usa su celular a fin de buscar la tienda más cercana de suministros para actividades al aire libre. Se abre la aplicación de mapas con instrucciones para llegar a una ubicación cercana que está a solo cinco minutos. ¿A qué experiencia del usuario personalizada corresponde este ejemplo?

• Publicar una página de destino relevante
• Usar aprendizaje automático
• Usar indicadores de usuarios conocidos
• Acceso con One Tap de Google

El Dr. Héctor Bellagio, asesor de marketing en USTours.us, ordenó rescatar el sitio web a su equipo de marketing. Las ventas en línea llegaron a su nivel histórico más bajo, y él cree que esto se debe a que la página de destino es difícil de usar. Imagina que eres el especialista en marketing principal de USTours.us y que debes determinar si el Dr. Bellagio se equivoca o no. ¿Qué herramienta puedes usar para medir la eficacia de tu página de destino?

• Informe de UX de Chrome
• Herramientas para desarrolladores de Chrome
• Google Web Vitals
• Informe de la página de destino de Google Ads

El equipo de marketing de Barcos de Ensueño siempre consigue un porcentaje alto de clics en su cuenta de Google Ads. ¿Por qué es importante que también invierta recursos en el sitio web móvil y la experiencia con la aplicación de Barcos de Ensueño?

• Porque es una forma de asegurar que los usuarios escriban reseñas positivas sobre Barcos de Ensueño
• Porque esa iniciativa permite aumentar y organizar mejor las listas de remarketing
• Porque, después de que el usuario haga clic en un anuncio, aún le quedan muchas interacciones complejas con el sitio o la aplicación
• Porque así mejora aún más el porcentaje de clics en la cuenta de Google Ads

Marc es el propietario de una organización centrada en los usuarios llamada Tácticas Unificadoras. Quiere fomentar la colaboración transversal entre todos sus equipos. ¿Qué pregunta debe plantear para favorecer la colaboración transversal entre los equipos de Tácticas Unificadoras?

• ¿Qué porcentaje del presupuesto de marketing se puede cuantificar con métricas precisas?
• ¿Cuántas interacciones offline hacen falta para generar una conversión?
• Los equipos de sitios web y de aplicaciones, ¿tienen objetivos y estrategias en común?
• Los equipos, ¿utilizan las funciones más recientes de Google Ads?

Horacio es un responsable de marketing de la empresa Tendencia Mundial. Horacio quiere forjar una organización más sólida y centrada en los usuarios con el respaldo del equipo directivo de Tendencia Mundial. ¿Cuál de las siguientes acciones se le recomienda para ganarse el apoyo de los directivos en esa tarea?

• Mostrar un desglose resumido de la cuenta de Google Ads
• Mostrar una comparación del rendimiento entre los equipos de desarrollo y marketing
• Mostrar las estadísticas de rendimiento del equipo de diseño
• Mostrar los datos de referencia de la competencia

Albert ha estado investigando qué características deben tener las organizaciones centradas en los usuarios. Durante el proceso, se ha dado cuenta de que cada trabajador desempeña un papel continuo a la hora de optimizar la experiencia de usuario. ¿Qué papel asumen los profesionales del marketing para optimizar continuamente la experiencia de usuario?

• Usar un sistema de seguimiento para medir los resultados y compartir los datos con el resto de los equipos
• Fomentar y facilitar las pruebas, así como dotarlas de presupuesto
• Cooperar con los desarrolladores para crear funciones que permitan probar las mejoras de los sitios web y las aplicaciones
• Hacer pruebas en todas las plataformas publicitarias e implementar los resultados para mejorar las iniciativas

Mamen está explicando a su cliente Todo Sushi que, a la hora de generar conversiones, el recorrido del usuario es complejo. ¿Qué fases del recorrido del usuario incluye esa parte central del recorrido de compra?

• Fases de exploración y acción
• Fases de exploración y evaluación
• Búsqueda inicial y fase de exploración
• Búsqueda inicial y fase de acción

Sonsoles es la responsable de hacer las pruebas en Burbujitas. Para probar la aplicación de Burbujitas, ha estado utilizando una plataforma de pruebas. La empresa Burbujitas, ¿por qué debería integrar su plataforma de pruebas con las analíticas de su aplicación?

• Para reenviar los datos relevantes a la cuenta de Google Ads automáticamente
• Para identificar las áreas problemáticas de forma rápida y sencilla
• Para permitir que los usuarios de la aplicación vean los resultados de las pruebas
• Para facilitar el acceso a los resultados de las pruebas a todos los equipos de Burbujitas

Los equipos de GimSalud, una empresa de aparatos de ejercicio, tienen la sensación de que algunas páginas de su sitio web son más flojas que otras. Saben que identificarlas es fundamental para la optimización de la tasa de conversión (CRO). ¿Con cuál de las siguientes acciones pueden identificar en GimSalud las páginas que deben revisar de cara a la CRO?

• Analizar el embudo de conversión o el flujo del sitio web
• Comprobar la sección “Páginas de destino” de Google Ads
• Pedir a un diseñador que revise la estética de las páginas
• Comparar su sitio web con el de otras empresas

Araceli es la responsable de marketing del sitio ViajarPorElMundo.es y, como tal, se encarga de la experiencia de usuario. Le encanta crear contenido enriquecido para impresionar a los usuarios y ofrecerles un entorno agradable, pero le frustra que el sitio sea tan lento. ¿Qué elemento es el que probablemente ralentiza cómo funciona el sitio web?

• Localización
• HTML
• Vídeos
• Errores de programación

Héctor García es asesor de marketing de ToursGuiados.es. Ha pedido a su equipo de marketing que recupere el sitio web porque las ventas online están más bajas que nunca. Héctor cree que se debe a que la página de destino es difícil de utilizar. Como responsable principal de marketing de ToursGuiados.es, debes determinar si lleva razón o no. ¿Qué herramienta puedes emplear para medir la eficacia de tu página de destino?

• Chrome DevTools
• Informe “Experiencia de Usuario de Chrome”
• Informe “Página de destino” de Google Ads
• Google Web Vitals

Adrián es el responsable principal de marketing de MensajerosAlbacete, una empresa de mensajería de esa provincia. El equipo de desarrollo ha implementado varias funciones de personalización en el sitio. Antes de publicarlas, quieren probar su eficacia. ¿Qué servicio de Google permite probar fácilmente los cambios realizados en la empresa MensajerosAlbacete?

• Google Analytics 360
• Pruebas de sitios de Google
• Centro de integración
• Optimize 360

Leire ha elaborado una lista de prioridades con los aspectos de su empresa, Avanza, que quiere comprobar. El objetivo es mejorar la experiencia de usuario mientras este utiliza la aplicación de Avanza. ¿Cuál de las siguientes herramientas puede emplear Leire para hacer pruebas con la aplicación de Avanza?

• Firebase A/B Testing
• Google Optimize
• Gerrit
• Dart

La empresa Vigilancia Activa cuenta con un eficaz equipo formado por un analista, un ejecutivo, un diseñador, un desarrollador y un profesional del marketing. Independientemente de su cargo o función, el trabajo de todos tiene algo en común. ¿Qué comparten todos estos integrantes de Vigilancia Activa?

• Su objetivo principal es aumentar los ingresos.
• Todos intentan averiguar cómo interactúan los usuarios con las experiencias.
• Su objetivo principal es aumentar la participación desde redes sociales.
• Todas sus tareas están conectadas con el usuario final.

Naira es la responsable de marketing de LibrosEscalofriantes.es. Según los informes de flujos de Google, de los usuarios que llegan a la página para tramitar el pago, un elevado porcentaje abandona la compra. Naira cree que se debe a que los usuarios deben rellenar toda la información de envío, de facturación y de la tarjeta de crédito cada vez que tramitan una compra. ¿Qué solución de Google puede agilizar mucho más la tramitación de las compras en LibrosEscalofriantes.es?

• Registro con un toque
• IA de Google
• Aplicaciones web progresivas
• Google App Engine

Óliver es el responsable de marketing del sitio web EncuentraCasa.es. En su opinión, es tan lento que los usuarios desisten de navegar por él, pero no sabe cómo demostrárselo a los equipos de desarrolladores y directivos. ¿Qué herramienta puede emplear Óliver para probar el rendimiento del sitio EncuentraCasa.es, analizarlo y ofrecer recomendaciones que lo mejoren?

• Squarespace
• Test My Site
• SITE123
• Visual Studio

Mar es una responsable de marketing de ProbarYComprar.es. El porcentaje de abandono en la página del sitio para tramitar la compra presenta una tendencia al alza. Te ha llamado al Centro de Ayuda de Google para preguntarte cómo solucionarlo. Le recomiendas Google Pay como solución de pago. ¿Por qué dos motivos de los siguientes? Selecciona las respuestas más adecuadas.

• Admite tarjetas de marca compartida, como las de Citi.
• Ofrece recompensas por las referencias a usuarios nuevos.
• Se admite en todas las entidades bancarias que aceptan Visa o Mastercard.
• Almacena los datos de pago de forma segura.
• Las compras se tramitan con menos de seis clics o toques.

Los responsables de productos y los desarrolladores de Mudanzas.es han dedicado muchos esfuerzos a mejorar la capacidad de respuesta del sitio web. Ahora, quieren determinar cuál es el mejor modo de medir su rendimiento. ¿Qué factor deben tener en cuenta al elegir las métricas de la capacidad de respuesta?

• Proporción del total de visitantes por día respecto al total de hits por día
• Uso de servicios de pruebas basados en la nube para simular la experiencia de usuario real
• Promedio de tiempo entre los clics del usuario y el tiempo de visualización
• Uso de resultados reales en vez de resultados de pruebas en entornos controlados

Hace poco, Toño asistió a una convención en la que se hizo especial hincapié en la optimización de la tasa de conversión (CRO). Toño cree que la CRO puede ser crucial para que su empresa, Nube de Sueños, dé un salto adelante. ¿Por qué es importante la CRO?

• Aporta información valiosa sobre los objetivos que se marcan otras empresas del mismo sector.
• Convierte el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario excelente en una estrategia operativa de la empresa.
• Es una función completamente automática que permite a los propietarios y equipos de las empresas centrarse en otros aspectos del negocio.
• Facilita a la empresa un pronóstico preciso sobre futuros movimientos del sector y de sus usuarios.

Sobre Ruedas es una empresa centrada en optimizar más la tasa de conversión. La empresa ha encargado a María Luisa que decida cuáles de sus proyectos merece la pena probar. Para tomar esa decisión, emplea el modelo PIE. ¿Cuál de las siguientes preguntas encaja en los criterios del modelo PIE?

• ¿Por qué proviene de dispositivos móviles la mayor parte del tráfico del sitio?
• ¿Por qué tiene mejores resultados una campaña de Google Ads que otra?
• ¿Es posible aumentar más el porcentaje de clics de este anuncio?
• ¿Qué valor reporta el tráfico de la página?

Iván ha estado trabajando en mejorar la experiencia móvil de Genio Culinario. El propietario de Genio Culinario tiene interés por cuantificar el impacto que ha tenido el trabajo de Iván. Iván sabe que una de las formas de hacerlo es calcular la tasa de conversión móvil relativa. ¿Cómo puede calcular la tasa de conversión móvil relativa de Genio Culinario?

• Dividiendo la tasa de conversión móvil entre la tasa de conversión en ordenadores
• Multiplicando la tasa de conversión móvil por la tasa de conversión en ordenadores
• Multiplicando la tasa de conversión en ordenadores por la tasa de conversión móvil
• Dividiendo la tasa de conversión en ordenadores entre la tasa de conversión móvil

Ángeles es la responsable principal de marketing de PolloChef.es desde hace 10 años. El sitio web sigue utilizando la misma plataforma para la aplicación web que entonces. Para Ángeles, ya es hora de actualizarla a una aplicación web progresiva (PWA). ¿Qué dos ventajas tiene cambiar PolloChef.es a una plataforma PWA? Selecciona las respuestas más adecuadas.

• Funcionamiento con conexiones inestables
• Certificación automática en las tiendas de aplicaciones
• Total compatibilidad con Android y iOS
• Acceso desde la pantalla de inicio del teléfono
• Menos consumo de la batería

Susi es la propietaria de la empresa Ñam. Aunque sabe de sobra lo importante que es optimizar la tasa de conversión, tiene problemas de agenda. Susi se ha enterado de que, si decide qué probar y en qué orden, el modelo PIE le permite priorizar su tiempo. ¿Cuál de los siguientes conjuntos de criterios integra el modelo PIE?

• Creación, interés e interacción
• Potencial, importancia y facilidad
• Presentación, indicadores y estimación
• Rendimiento, inspección y evaluación

Bella es una responsable de marketing de Gráficos Mágicos, una organización centrada en los usuarios. Le han aconsejado que trabe relación con el equipo de desarrollo de Gráficos Mágicos. En las organizaciones centradas en los usuarios, como Gráficos Mágicos, ¿por qué es importante que los profesionales del marketing forjen relaciones con los desarrolladores?

• Para incitar a los desarrolladores a aplicar cambios relacionados con el marketing más rápido de lo que suelen
• Para recibir ayuda de los desarrolladores a la hora de crear contenido en Google Ads
• Para saber a qué limitaciones se enfrentan los desarrolladores cuando crean sitios o aplicaciones
• Para inyectar ánimo en la organización y, de paso, promover un entorno de trabajo solidario

Los responsables de marketing de DelMar.es están mostrando al equipo directivo las nuevas funciones del sitio que presentan contenido personalizado a los usuarios. Cuando el usuario hace clic en un anuncio web que publicita un descuento del 25 %, accede directamente a la página web que incluye la información sobre dicha oferta. ¿Con qué método de personalización para usuarios se corresponde este proceso?

• Implementa secuencias de comandos dinámicas.
• Utiliza la información proporcionada.
• Implementa enlaces profundos para dispositivos móviles.
• Presenta una página de destino relevante.

Tais es la responsable de marketing de Importaciones del Lejano Oriente. También dirige el proyecto encaminado a crear una aplicación para smartphone con la que los clientes hagan pedidos de productos más fácilmente. Siguiendo el consejo de Google, su equipo de desarrollo ha incorporado muchas funciones para aumentar las conversiones. El vicepresidente de Marketing insiste en que se evalúe la eficiencia del carrito de la compra y de las funciones de pago. ¿Qué servicio de Google permite probar la interfaz de usuario y las funciones de la aplicación?

• Optimizely
• SplitMetrics
• Firebase A/B Testing
• Google Analytics 360

Bartolomé es el responsable de marketing del sitio web de su empresa, CreaLogotipos.es. La empresa ofrece servicios de diseño gráfico de logotipos a través del sitio. Varios de sus compañeros le han comentado que el sitio es difícil de usar. Bartolomé cree que el sitio tendría más éxito si los usuarios se lo pasaran mejor durante el rato que lo utilizan. Para mejorar la experiencia de usuario del sitio, ¿en qué dos áreas se debe centrar Bartolomé? Selecciona las respuestas más adecuadas.

• Páginas de destino
• Optimización
• Especialización
• Imágenes
• Navegación

En Autobuses El Puntual creen que tienen margen para mejorar su tasa de conversión móvil. Le han pedido a Juande que averigüe las posibilidades. ¿Con cuál de las siguientes acciones puede identificar Juande las oportunidades para mejorar la tasa de conversión móvil de Autobuses El Puntual?

• Comparar la tasa de conversión en ordenadores con la tasa de conversión móvil
• Acceder a la versión para ordenadores del sitio desde distintas ubicaciones
• Analizar los informes demográficos sobre el sector de Autobuses El Puntual
• Revisar los informes de términos de búsqueda de la cuenta de Google Ads de la empresa

RayoDeLuz.es, una comercializadora eléctrica local, ha contratado a Victoria como responsable de marketing. Hasta ahora, su sitio web solo incluía páginas informativas estáticas. Victoria lo está modificando para que admita pedidos online con un proceso de pago que cumple los estándares de PCI. Ha recomendado las habituales opciones de pago con Visa o Mastercard, a pesar de que la tramitación con ese método no le gusta porque tarda mucho. ¿Qué opción de pago permite a los clientes tramitarlo con una tarjeta Visa que tengan almacenada en su cuenta de Gmail?

• PayPal
• Square Wallet
• Venmo
• Google Pay

Natalia ayuda a optimizar la experiencia con el sitio web y la aplicación de Aromas Naturales en los dispositivos móviles. Sabe que estos presentan más limitaciones que los ordenadores, pero que también ofrecen oportunidades únicas. ¿En qué sentido representa el rendimiento una oportunidad para el marketing en dispositivos móviles?

• El rendimiento de los dispositivos móviles mejora conforme aumenta la frecuencia de uso.
• Los profesionales del marketing pueden confiar en que los usuarios van a utilizar siempre los últimos modelos de dispositivos móviles.
• El diseño de interfaces más prácticas y sencillas contribuye a mejorar la velocidad y el rendimiento en todos los tipos de dispositivos.
• Los profesionales del marketing pueden dejar en manos de los fabricantes de dispositivos móviles y los desarrolladores de sistemas operativos que los dispositivos móviles funcionen siempre con la máxima rapidez.

Toni trabaja como profesional del marketing en Amigos de los Felinos, una empresa con equipos de marketing, desarrollo, diseño y dirección. Toni y los demás equipos tienen instrucciones de trabajar con estándares idénticos y seguir los mismos principios. ¿Por qué es importante que todos los equipos de las organizaciones centradas en los usuarios trabajen con estándares idénticos y sigan los mismos principios?

• Para crear estrategias diversas en cada equipo
• Para asegurar la coherencia en el branding y minimizar los errores
• Para que los equipos colaboren en las iniciativas del grupo directivo
• Para que todos los equipos puedan gestionar los comentarios de los usuarios

Calixto es un responsable de marketing de Vueleo. Le han pedido que mida los mismos indicadores clave de rendimiento que los desarrolladores, los diseñadores y los directivos de Vueleo. Medir los mismos indicadores clave de rendimiento en todos los equipos, ¿en qué ayuda a crear una organización más centrada en los usuarios?

• Garantiza más conversiones.
• Evita la descoordinación.
• Permite usar más funciones de Google Analytics.
• Anima a los usuarios a dar su opinión.

Graciela es la responsable de marketing del sitio web TartasYPasteles.es. Este cliente la ha contratado para que aumente los ingresos obtenidos por ventas a través del sitio. Para empezar, Graciela quiere mejorar la experiencia en la página de destino. ¿En qué dos elementos de la página de destino se debe centrar? Selecciona las respuestas más adecuadas.

• Navegación
• Propuesta de valor clara
• Tiempo de procesamiento
• Diseño sencillo
• Funcionamiento intuitivo

En la empresa Puertas Marchante cuentan con un sitio web llamado PMarchante.es. El año pasado lanzaron una aplicación móvil tanto para Android como para iOS. Animan a los usuarios a utilizar la aplicación en vez del sitio web porque ofrece funciones avanzadas. Actualmente, tienen publicidad en YouTube y en algunos sitios más. Sin embargo, cuando los clientes hacen clic en los anuncios, se les redirige a PMarchante.es, no a la aplicación. ¿Qué tecnología web puede abrir la URL de un producto directamente en una aplicación móvil?

• Enlaces universales
• Enlaces profundos
• HTML5
• Autenticación de dos factores

Fede está buscando una barbacoa. Después de hacer una búsqueda en Google, ha hecho clic en el enlace a un sitio de artículos para el aire libre llamado TodoExterior.es. ¿Qué debe hacer el responsable de marketing de TodoExterior.es para que Fede se lleve una buena primera impresión del sitio?

• Mostrar los productos más populares en la página principal
• Ofrecerle una experiencia muy agradable
• Mostrar una ventana con un vídeo de los productos que se están usando
• Mostrar la información de contacto

Leticia es la responsable de marketing de MudanzasInternacionales.es. Ha hecho un análisis comparativo de su sitio con los sitios de la competencia. Está segura de que, si mejora la velocidad y la capacidad de respuesta del sitio, aumentará su eficacia y los ingresos que aporta. ¿Qué estadística debe usar para convencer a los directivos de MudanzasInternacionales.es de que la velocidad del sitio es una prioridad?

• Tasa de conversión
• Porcentajes de clics
• Promedio de páginas vistas
• Promedio de visitantes diarios

El sitio web StreamingATuGusto.es ofrece música en streaming. Los pedidos de suscripción caen de forma constante. Como responsable principal de marketing, tu cometido es averiguar la causa y solucionar el problema. Según los informes de Google Analytics, hay cierto desagrado con la página de tramitación de la compra. Al parecer, algún elemento de la experiencia con el pago disuade a los clientes. ¿Qué función de Google facilita la tramitación de las compras recurriendo a la información almacenada en la cuenta de Google de los usuarios?

• Carrito de la compra de Google
• Autenticación multifactor
• Google Analytics
• Inicio de sesión con un toque

Santiago es el responsable de marketing y administrador del sitio ArreglaMiCoche.es desde hace 15 años. Tanto él como el equipo de desarrolladores han dedicado muchos esfuerzos a que los usuarios disfruten más del sitio. Según las métricas recientes del rendimiento, la velocidad del sitio ha disminuido considerablemente con el tiempo. ¿Qué programa de mantenimiento a largo plazo puede resultar útil, ya que limita determinadas métricas que perjudican el rendimiento?

• Programa de pruebas independientes
• Límites de rendimiento
• Auditoría de rendimiento a largo plazo
• Equipo de mantenimiento del rendimiento

Mariví gestiona la cuenta de Google Ads de la empresa Tebeos Clásicos. Se centra en mejorar la tasa de conversión móvil y deja igual todo lo demás. Si Mariví logra aumentarla, ¿qué cambios en su cuenta de Google Ads es previsible que vean en Tebeos Clásicos?

• Aumentan las conversiones y los ingresos.
• Aumentan las conversiones y disminuyen los ingresos.
• Aumentan los clics y los ingresos.
• Disminuyen las conversiones y aumentan los ingresos.

Gerardo es el responsable de productos de MuertosDeRisa.es, un sitio web para humoristas. Hace unos meses, numerosos comentarios se quejaban de que la capacidad de respuesta del sitio dejaba mucho que desear. En colaboración con los equipos de marketing y desarrollo del sitio, Gerardo trazó un plan para que las métricas de la capacidad de respuesta del sitio no pudieran bajar de cierto nivel. ¿Qué tipo de plan ideó?

• Umbral de velocidad
• Plan de velocidad
• Límites de rendimiento
• Plan de rendimiento

Estás diseñando un sitio web móvil para una empresa llamada NoticiasPoliticas.es. El sitio será el escaparate principal de su servicio de noticias del ámbito político. El diseño del sitio web debe permitir también el acceso con dispositivos móviles. Para asegurarte de que los clientes disfruten de una buena experiencia con el sitio web NoticiasPoliticas.es, ¿cuál debe ser el principal objetivo de marketing?

• Favorecer que los usuarios pasen horas consultando los productos disponibles en el sitio
• Incitar a que los usuarios del sitio escriban reseñas positivas sobre sus productos
• Presentar la marca como si los clientes hubieran entrado en la tienda física
• Propiciar que los clientes hablen sobre el sitio a todos sus conocidos

Los propietarios de la empresa Paladeo creen que su sitio web móvil, paladeo.es, no ofrece una experiencia rápida ni fluida a los usuarios. ¿Qué herramienta de Google pueden utilizar para recibir recomendaciones concretas sobre cómo mejorar paladeo.es?

• Google Web Toolkit
• Google Web Designer
• Gerrit
• Test My Site

Yésica va a comprarle a su marido su regalo de cumpleaños. Como le encanta pescar con mosca siempre que puede, Yésica pregunta por la tienda de artículos para actividades al aire libre más cercana con su teléfono móvil. El teléfono abre la aplicación de mapas con indicaciones para llegar a un establecimiento que está solo a cinco minutos. ¿Con qué tipo de experiencia de usuario personalizada se corresponde este ejemplo?

• Uso de aprendizaje automático
• Inicio de sesión con un toque de Google
• Uso de señales conocidas de los usuarios
• Presentación de una página de destino relevante

Magda es la responsable de marketing de Circo.es. Para diseñar su sitio web, se ha basado en el de una empresa de la competencia, LaGranCarpa.es, que tiene mucho éxito. Sin embargo, el sitio no ha generado tantas ventas como esperaba. Por eso, te pregunta cómo puede mejorar la eficacia de marketing de su sitio web. ¿Qué consejo le darías a Magda para que su sitio funcione mejor?

• Ofrece a los usuarios algún método para escribir reseñas y leer las que dejan otros clientes.
• Amplía el alcance de los productos que ofreces en el sitio.
• Céntrate en cambios que aumenten la satisfacción de los usuarios con el sitio.
• Elimina todo el contenido Flash y usa solo HTML5.

Paco, el propietario de Deporteando, quiere averiguar qué impacto en los ingresos tiene la experiencia móvil con Deporteando. Paco sabe que puede calcular la cifra con la tasa de conversión móvil. Deporteando recibe 200.000 clics con una tasa de conversión móvil del 1 %. El valor medio de los pedidos asciende a 200 €. ¿Cuántos ingresos genera la experiencia móvil con Deporteando?

• 150.000 €
• 600.000 €
• 250.000 €
• 400.000 €

Te encargas de dirigir el marketing del sitio web de tu empresa, Cervantes.es, que vende libros sobre literatura española online. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas en la página de tramitación de la compra. En una reunión con el equipo de desarrolladores, les has explicado qué significa: los usuarios disfrutan de la experiencia hasta que llegan a esa página, que resulta demasiado complicada para la mayoría. Les has recomendado que implementen una opción que aproveche la información almacenada en la cuenta de los usuarios para permitirles comprar con un clic. ¿Cómo se llama ese tipo de personalización para usuarios?

• Uso de señales conocidas de los usuarios
• Presentación de una página web relevante
• Uso de la información proporcionada
• Concordancia estática de perfiles

Josefina está llevando a cabo la optimización de la tasa de conversión (CRO) de su empresa, Al Punto. Josefina sabe que el primer paso del proceso es identificar posibles oportunidades del sitio y de la aplicación de Al Punto. Para hacerlo, debe realizar investigaciones cuantitativas y cualitativas. ¿Cuál de los siguientes tipos de estadísticas debe analizar en una investigación cuantitativa orientada a la CRO?

• Estadísticas de usuarios
• Estadísticas de competitividad
• Estadísticas de datos
• Estadísticas de marca

Amelia está decidida a convertir su empresa Geogénica en una organización centrada en los usuarios. ¿Cuál de las siguientes características es esencial en las organizaciones centradas en los usuarios?

• Delegar en el profesional del marketing toda la responsabilidad de trazar el diseño centrado en los usuarios
• Forjar conexiones entre los equipos, como el de marketing y el de productos
• Invertir mucho en recursos para desarrolladores
• Dejar que cada equipo mida diferentes indicadores clave de rendimiento

El sitio web de tu empresa no cumple las metas de ingresos. El equipo de marketing está preocupado y pone en tela de juicio la eficacia de la página de destino. Te han encargado que analices el porcentaje de personas que acceden a la página de destino, pero no realizan ninguna acción. ¿Cómo se llama la métrica que debes buscar?

• Porcentaje de rebote
• Profundidad de desplazamiento
• Páginas por sesión
• Nuevos suscriptores

Merche quiere optimizar la tasa de conversión de su negocio, pero no lo ha hecho nunca. ¿Cuál de los siguientes pasos debería ser el primero en su lista?

• Plantear una hipótesis basada en sus preferencias de cara a la fase de pruebas
• Hablar con su equipo de desarrollo para implementar los cambios
• Hacer una prueba A/B en la página principal
• Usar datos y comentarios de los usuarios para identificar posibles oportunidades

Estanislao es el responsable de marketing de SubastasAMiles.es, un sitio de subastas online. Los ingresos obtenidos con el sitio son más bajos que nunca. El vicepresidente de Marketing exige explicaciones. Estanislao sospecha que el sitio no es tan fácil de usar como debería. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas. Estanislao quiere averiguar cómo navegan los usuarios por el sitio web. ¿De qué categoría de informes de Google Analytics puede sacar esa información?

• Informes de visualización del flujo de tráfico
• Informes de atribución
• Informes sobre audiencias
• Informes de conversiones

Sole ha estudiado cómo buscar oportunidades con la optimización de la tasa de conversión (CRO). Entre otras cosas, ha aprendido que el equipo de Al Volante debe usar su sitio web móvil en situaciones reales. ¿Por qué es importante para la CRO que, en Al Volante, vean cómo funciona su sitio web móvil en situaciones reales?

• Los elementos visuales del sitio web móvil pueden tener un aspecto diferente según la iluminación.
• Pueden comprobar si el sitio web móvil capta la atención de personas cercanas cuando lo usan.
• La velocidad y el rendimiento del sitio web móvil pueden variar en función de diversos factores.
• Pueden compararlo con los sitios web móviles de otras empresas del sector.

---

Guías de mejor valor

• Oferta especial Google SkillShop_Roll
• Oferta especial Google_Ads_Roll
• Oferta especial HubSpot_Roll
• Oferta especial Marketing_Platforms_Roll
• Oferta especial Amazon_Roll

---