Respuestas certificación de software de marketing de hub spot

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Nota: Realizamos análisis diarios para detectar actualizaciones del examen, asegurándonos de que el archivo contenga las preguntas más recientes del programa de certificación real.

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¿Qué es la gestión de contactos?

Es una estrategia que utiliza un software para obtener, almacenar y utilizar fácilmente la información de un contacto, como su nombre, historial y dirección de correo electrónico, entre otros datos.
Es una estrategia que se basa en usar herramientas de marketing para almacenar y utilizar fácilmente la información de un contacto, como su nombre, historial y dirección de correo electrónico, entre otros datos.
Es una estrategia que se basa en usar un software para almacenar y utilizar fácilmente la información de una empresa específicamente para cerrar un negocio en el CRM.
Es una estrategia que se basa en dividir el marketing y las ventas para separar la información de los contactos y almacenarla en una plataforma de software.

_______________ es el software que tiene como objetivo automatizar tus actividades de marketing.

La automatización del marketing
El inbound marketing
La nutrición de leads
HubSpot

¿Verdadero o falso? Marketing Hub comparte información de contactos con Sales Hub y Service Hub a través de la base de datos de contactos del CRM.

Verdadero
Falso

¿Qué debes hacer antes de definir nuevos KPI?

Analiza el rendimiento de tus esfuerzos de marketing actuales
Crea un plan de proyecto para cumplir tus objetivos
Identifica las áreas de oportunidad
Todas las opciones anteriores

¿Qué elemento del menú usarán con más frecuencia los usuarios de Marketing Hub en HubSpot?

Marketing
Informes
Contactos
Automatización
Todas las opciones anteriores

¿Verdadero o falso? Si eliges no usar la herramienta de blog de Marketing Hub para alojar tu blog, los informes de tus campañas de marketing no serán tan detallados.

Verdadero
Falso

¿Cuál de las siguientes opciones refleja la secuencia correcta para establecer objetivos con tu equipo?

Especificar las tácticas > Definir los objetivos de la empresa > Identificar los indicadores de éxito (KPI)
Identificar los indicadores de éxito (KPI) > Definir los objetivos de la empresa > Especificar las tácticas
Definir los objetivos de la empresa > Especificar las tácticas > Identificar los indicadores de éxito (KPI)
Identificar los indicadores de éxito (KPI) > Especificar las tácticas > Definir los objetivos de la empresa
Definir los objetivos de la empresa > Identificar los indicadores de éxito (KPI) > Especificar las tácticas

¿Sobre cuál de las siguientes métricas los equipos de marketing NO suelen crear informes?

Tráfico mensual al sitio web
Tasa de visitantes que se convierten en contactos
Tasa de contactos calificados para transferir al equipo de ventas
Cuota mensual de usuarios con ventas individuales

¿Verdadero o falso? Puedes importar contactos en HubSpot que hayan cancelado la suscripción para recibir comunicaciones de tu empresa.

Verdadero
falso

El software de ________ es el sistema de gestión que almacena toda la información que tienes sobre las personas con las que te relacionas y con quienes cultivas una relación de confianza.

La prioridad siempre deber ser mantener una base de datos actualizada y en buen estado; así podrás crear ___________ poderosas y significativas.

conversaciones contextuales
conversaciones sobre el contenido
páginas pilares contextuales
conversaciones outbound

¿Qué departamentos de tu organización se benefician con los buyer personas?

El equipo de marketing
El equipo de ventas
El equipo de servicios
A y B
A, B, y C

¿Verdadero o falso? Los buyer personas son casos de éxito reales de clientes que obtuvieron los mejores resultados con tu empresa.

Verdadero
Falso

¿Verdadero o falso? A la hora de crear buyer personas, considera desarrollar uno diferente para cada función laboral. Si los agrupas según el objetivo o el problema que intentan solucionar, la descripción no será tan detallada y no sabrás exactamente a quién te diriges.

Verdadero
Falso

¿Cuál de estos NO es un ejemplo de información demográfica que puede aportar valor a tu investigación sobre los buyer personas?

Rango de edad
Ubicación geográfica
Talla de calzado
Nivel educativo

Completa la información necesaria: Para añadir un buyer persona en HubSpot, busca el informe de __________ en tu panel.

lista activa
fuentes
buyer personas principales
conversaciones

¿Cuántos buyer personas tienen la mayoría de las organizaciones?

Entre 1 y 2
Entre 3 y 5
Entre 6 y 10
Al menos 10

Al definir los buyer personas, ¿qué tipo de información es más importante recopilar?

Información psicográfica
Información demográfica
Ambas son igual de importantes
Ninguna. Tus buyer personas son clientes reales con los que has trabajado

Completa la información necesaria: En Estados Unidos, el tema principal debe tener un volumen de búsquedas mensuales de __________ como mínimo.

20
300
800
1.500

Al vincular tu conjunto de temas, es fundamental que:

vincules todos los subtemas con la página pilar
solo vincules con la página pilar los 20 subtemas con mejor rendimiento
vincules la página pilar con todos los subtemas relevantes
A y C
B y C

¿Verdadero o falso? El objetivo de las páginas pilares es atraer visitantes y ofrecer recursos.

Verdadero
Falso

Todos los siguientes son ejemplos de objetivos SMART, EXCEPTO:

Aumentar el tráfico en un 30% año tras año
Reducir significativamente el tiempo que tu equipo invierte en crear contenido
Agregar cinco formatos de contenido nuevos al sitio web antes de fin de año
Generar 10 clientes durante la primera semana del lanzamiento de un producto

Las siguientes herramientas se pueden conectar con una campaña de HubSpot, EXCEPTO:

Blog
Formulario
SEO
Correo

¿Verdadero o falso? Todos los activos de una campaña deben diseñarse antes de crear la campaña.

Verdadero
Falso

¿Verdadero o falso? Tienes una semana como máximo para editar el nombre de una campaña después de crearla.

Verdadero
Falso

Puedes generar informes sobre el rendimiento de las campañas:

Dentro de la herramienta Campañas
En Informes > Analíticas de campañas
A y B son correctas
A y B son incorrectas. Los informes sobre campañas son una opción predeterminada en el panel de marketing.

¿Cuáles de las siguientes métricas de campaña se pueden monitorear en HubSpot?

Contactos influenciados
Negocios cerrados
Nuevos contactos (primer contacto)
Todas las opciones anteriores

Puedes exportar los datos de tus campañas en los siguientes formatos, EXCEPTO:

XLSX
XLS
PDF
CSV

¿Verdadero o falso? Cada vez que publicas un artículo en el blog, creas una nueva página en tu sitio web.

Verdadero
Falso

Elige todas las opciones que correspondan. La publicación en blogs contribuye con tu estrategia de inbound marketing porque _____.

te ayuda a atraer nuevos visitantes
te ayuda a convertir visitantes en leads
te ayuda a crear informes sobre el embudo de marketing
te ayuda a personalizar tu sitio web

¿Dónde puedes ver los datos de rendimiento de una publicación de blog específica en HubSpot?

En la pestaña Rendimiento de esa publicación
En el informe Blog del panel de marketing
En un informe de atribución de contactos
En la pestaña de optimización del editor de publicaciones del blog

Completa la información necesaria: Si quieres una vista previa de tu publicación, haz clic en ___________.

el separador de «Más información»
el botón Vista preliminar
la pestaña Contenido
el botón Publicar

¿Qué es una página de destino?

Una página del sitio web diseñada para convertir visitantes en leads
Una página individual que analiza todos los aspectos de un tema y deja lugar para informes más detallados
Una página que se crea para que el sitio alcance una buena clasificación con el tema principal
La página que se muestra primero en un sitio web y que suele contener enlaces a otras páginas del sitio

¿Cómo recopila una página de destino información sobre los visitantes del sitio?

Con un enlace de reuniones
Con un CTA
Con un correo electrónico
Con un formulario

¿Verdadero o falso? Las páginas pilares dejan obsoletas a las páginas de destino.

Verdadero
Falso

¿Cuándo debes liberar el acceso a un contenido?

Contextualmente. Hazlo cuando sea apropiado para tu empresa.
Siempre. Los formularios y el contenido protegido ya no funcionan.
Nunca. Las páginas pilares son una moda pasajera.
Dependiendo de quien lea el contenido. Libéralo para los clientes y protégelo para los visitantes y prospectos.

¿Cuáles son los elementos clave de una página de destino?

Texto, formulario y oferta de contenido
Encabezado, chatbot, formulario y video
Encabezado, texto, formulario e imagen
Texto, formulario, video y contenido

¿Por qué se considera una buena práctica incluir una imagen o un video en una página de destino?

Las imágenes ayudan a darles a los visitantes una idea concreta de lo que recibirán.
Las imágenes ayudan a que las páginas de destino sean más dinámicas visualmente.
Las imágenes pueden expresar una idea compleja más rápido que las palabras.
Todas las opciones anteriores.

¿Qué es un CTA o llamada a la acción?

Un elemento en el que se puede hacer clic en una página web, entrada de blog o correo electrónico que promociona y redirige a los visitantes a una oferta.
Un formulario emergente
Un fragmento de texto que Google muestra en la página de resultados de un motor de búsqueda (SERP)
Cualquier persona con la que tu empresa se comunique durante el proceso de ventas

¿Con qué etapa del recorrido del comprador se puede alinear un CTA?

Reconocimiento
Consideración
Decisión
Todas las opciones anteriores

¿Qué elementos debes tener en cuenta cuando creas un CTA?

Contenido visual
Texto
Ubicación
Todas las opciones anteriores

¿Por qué los CTA deben contener lenguaje orientado a la acción?

Porque la profesora de HubSpot Academy lo dijo
Para motivar a los visitantes a actuar
No quieres que los visitantes tengan que adivinar qué va a pasar cuando hacen clic en un botón
B y C

Completa la información necesaria: Un botón de llamada a la acción también se conoce como _______, por sus siglas en inglés.

¿Verdadero o falso? Puedes usar tus CTA de HubSpot en contenido alojado externamente.

Verdadero
Falso

¿Verdadero o falso? Siempre debes deshabilitar el seguimiento de las cookies en los formularios, a no ser de que tengas un uso específico en mente.

Verdadero
Falso

¿Por qué deberías limitar el número de campos en tus formularios?

No deberías hacerlo. Deberías pedir toda la información que necesites de los contactos para poder personalizar cada conversación en el futuro
El intercambio de información por el contenido que ofreces debe ser justo
Nadie tiene tiempo de completar un formulario extenso
No necesitas conocer más información de los contactos. Con obtener su nombre, apellido y correo es más que suficiente

Para mejorar la tasa de conversión de un formulario, prueba cambiando:

La ubicación del formulario en el sitio web
Los tipos de preguntas que haces (campos)
El idioma de configuración del formulario
Todas las opciones anteriores
A y B

¿Qué es lo primero que debes preguntarte a la hora de crear un formulario?

Dónde lo vas a ubicar
Qué información necesitas para calificar a los leads
Si debes crear un formulario clásico o emergente
A dónde dirigirás a los visitantes después de que hayan enviado el formulario

¿Verdadero o falso? Los formularios ya no funcionan.

Verdadero
Falso

¿Qué ventaja ofrecen los formularios?

Los formularios te ayudan a medir el nivel de interés que despierta un contenido en tu audiencia objetivo
Si tus formularios son conversacionales, ya no vas a necesitar usar chatbots o chats en directo para generar conversaciones significativas con tu audiencia
Si usas formularios para recopilar información, ya no necesitarás hablar con ventas
Los envíos de formularios pueden usarse para impulsar las métricas de vanidad de tu sitio

¿Qué es un formulario emergente?

Un formulario dinámico que actúa como CTA, página de destino y página de agradecimiento, todo en uno
Un formulario dinámico que actúa como CTA, página de destino y página de agradecimiento, todo en uno
Un elemento en el que se puede hacer clic en una página web, entrada de blog o correo electrónico que promociona y redirige a los visitantes a una oferta
Un contenido de libre acceso

¿Verdadero o falso? Los formularios emergentes son outbound.

Verdadero
Falso

¿Cuáles son LAS DOS cosas más importantes que debes tener en cuenta cuando desarrollas una estrategia de redes sociales en HubSpot?

Crear una cuenta en cada una de las redes sociales disponibles en el mercado
Conocer a tu buyer persona
Conectar tus objetivos de negocio con los objetivos en las redes sociales
Agregar enlaces de redes sociales en el encabezado o pie de página de tu sitio web
Conectar tus cuentas de redes sociales con el correo electrónico

Por las cuentas en las que quieres analizar las interacciones
Entrando a Twitter para ver las listas que has creado en HubSpot
Por conversaciones, para que puedas responder a los comentarios de la audiencia
Por las interacciones o los clics en el contenido que se ha publicado en HubSpot

¿Cuál de estas redes sociales no permite compartir la misma publicación dos veces seguidas?

Facebook
Instagram
YouTube
Twitter

¿Verdadero o falso? Todas las publicaciones programadas en redes sociales pueden vincularse con una campaña de HubSpot existente, o bien puedes crear una nueva campaña a partir de tus publicaciones.

Verdadero
Falso

¿Verdadero o falso? La automatización del marketing SOLO se usa para automatizar actividades de marketing.

Verdadero
Falso

Todas estas son acciones que se pueden realizar con un workflow, EXCEPTO:

Enviar una oferta a un contacto que eligió no volver a recibir correos de tu compañía
Volver a enviar un correo a un contacto que no lo abrió la primera vez
Crear una lista de contactos con los usuarios que enviaron un formulario dentro de tu sitio web
Crear una tarea para el equipo de ventas cuando un usuario diligencie el formulario en la página de contacto

¿Verdadero o falso? Puedes establecer un objetivo para tu workflow en el panel principal de workflows.

Verdadero
Falso

¿Qué es la segmentación?

Separar a los contactos calificados de los no calificados
La creación de un segmento basado en tus buyer personas
La división de tus contactos en grupos más pequeños de personas similares
La creación de una lista estática basada en una lista importada de contactos

¿Cuáles son los primeros segmentos que deberían tener todas las empresas?

Suscriptores, leads y clientes
Leads, prospectos y clientes que se dieron de baja
Suscriptores, clientes actuales y clientes antiguos
Contactos que cancelaron la suscripción, usuarios y clientes

¿Cuáles son los tres tipos de segmentos que puedes crear en HubSpot?

Filtros guardados, filtros activos y listas activas
Filtros estáticos, filtros activos y listas activas
Filtros estáticos, listas estáticas y listas activas
Filtros guardados, listas activas y listas estáticas

¿Qué tipo de segmento te permite ver un segmento de tu base de datos directamente en el panel de contactos, empresas, negocios o tickets?

Lista activa
Filtro guardado
Lista estática
Lista guardada

Las listas _______ pueden ser útiles para descubrir qué contactos cumplen con ciertos criterios en una fecha determinada. Luego podrás ver en retrospectiva esa lista e identificar contactos que ya no cumplen con esos criterios.

estáticas
activas
guardadas
dinámicas

¿Verdadero o falso? Puedes usar las listas activas para enviar correos electrónicos de marketing individuales, en función del comportamiento y de las propiedades de cada contacto.

Verdadero
Falso

¿Verdadero o falso? Las listas y los informes en HubSpot tienen las mismas funciones y los mismos objetivos.

Verdadero
Falso

¿Cuál es la mejor forma de evaluar el rendimiento de un correo electrónico específico?

Ir a la pestaña Administrar en la herramienta Correo
Ir a la herramienta Correo y hacer clic sobre el nombre del correo que quieres analizar para consultar los detalles posteriores al envío
Ir a la pestaña Analizar en la herramienta Correo
Ir al panel de marketing y elegir el informe Correo electrónico

La pestaña Analizar en la herramienta Correo se utiliza para ________.

crear informes sobre correos electrónicos de marketing individuales
revisar correos electrónicos antes de enviarlos
optimizar tus correos electrónicos de marketing
analizar el desempeño general del canal de correo electrónico

¿Verdadero o falso? Puedes hacer una prueba de tu correo en distintos clientes de correo electrónico desde el editor de mensajes.

Verdadero
Falso

Al momento de enviar o programar un mensaje, podrás agregar destinatarios de estas formas, EXCEPTO:

Eligiendo una lista existente de HubSpot
Seleccionando contactos individuales del CRM de HubSpot
Copiando y pegando nuevas direcciones de correos electrónicos
Importando una lista nueva de contactos desde tu equipo

¿Verdadero o falso? El email marketing es tan sencillo como escribir un mensaje y enviarlo.

Verdadero
falso

¿Cuándo debes crear informes sobre el rendimiento de tus campañas de marketing?

Al principio de la campaña debes crear todos los informes que necesitas para medir el rendimiento
El mejor momento para analizar la campaña es cuando ésta haya finalizado
La creación de informes para medir el rendimiento de la campaña debe ser constante
No necesitas crear informes sobre tus campañas, pues finalmente, lo hecho, hecho está

¿Cuál es la clave del éxito de tus informes?

Establecer los objetivos correctos
Identificar las métricas de éxito correctas
Tener los informes y reportes adecuados
Todas las opciones anteriores

¿Cómo determina HubSpot la fuente de un visitante de tu sitio web?

Con la URL inicial que utiliza el visitante para llegar a tu sitio.
Con la URL final que utiliza el visitante antes de abandonar tu sitio.
Con la URL de la página en la que el visitante pasó la mayor cantidad de tiempo.
Con Google Analytics.

¿Qué es la biblioteca de informes?

Un recurso que ofrece decenas de informes prediseñados y alineados con las buenas prácticas del marketing.
Una herramienta que te permite crear hasta 300 informes y paneles personalizados, que puedes adquirir por $300 adicionales al mes
Una biblioteca donde tu equipo puede crear informes desde cero y guardarlos para que queden disponibles para el resto del equipo d. La sección de tu biblioteca pública donde acuden tus
La sección de tu biblioteca pública donde acuden tus desarrolladores para crear herramientas de informes personalizadas

¿Verdadero o falso? Cuanto más exhaustivamente uses Marketing Hub, más podrán ayudarte sus herramientas individuales.

Verdadero
Falso

¿Verdadero o falso? Al importar contactos, HubSpot busca automáticamente coincidencias con las columnas de la hoja de cálculo y las propiedades existentes, como nombre y apellido.

Verdadero
Falso

¿En qué lugar de tu publicación deberías insertar llamadas a la acción?

Una llamada a la acción de texto en la parte superior
Una llamada a la acción de imagen en la parte inferior
Al menos una llamada a la acción cada tres párrafos de texto
A y B
Todas las opciones anteriores

¿Qué elementos componen un camino de conversión tradicional?

Chatbot, chat en directo y app de mensajes
Página de destino, formulario y chatbot
CTA, página de destino, formulario y página de agradecimiento
Página de agradecimiento, app de mensajes, CTA y página de destino

El diseño de tu CTA debe:

estar alineado con las preferencias de tu buyer persona
combinar con tu marca
llamar la atención de los visitantes
Todas las opciones anteriores

¿Qué es una notificación de envío de formulario?

Un aviso de HubSpot que te indica que tu formulario se publicó correctamente en el sitio web
El código que usas para incrustar el formulario de HubSpot externamente
Una notificación por correo electrónico que se envía a una lista fija de destinatarios cuando un visitante envía un formulario
El código de seguimiento de HubSpot instalado para monitorear y almacenar los datos de envío de formularios en tu CRM

Existen cinco tipos de objetos que puedes elegir para crear un workflow en HubSpot. ¿Cuáles son?

Contactos, Empresas, Propiedades, Cotizaciones y Productos
Contactos, Negocios, Productos, Tickets y Llamadas
Contactos, Empresas, Negocios, Tickets y Cotizaciones
Contactos, Negocios, Tickets, Productos y Cotizaciones

¿Por qué deberías habilitar una versión web de tu correo electrónico?

Para que los destinatarios tengan la opción de abrir el mensaje en un navegador web si su cliente de correo electrónico no lo muestra correctamente
Porque así sumarás a la estrategia de SEO con el texto de tus mensajes
Porque algunos clientes de correo electrónico requieren una versión web para mostrar correos de marketing
No deberías hacerlo. Habilitar una versión web de tus correos electrónicos no es una buena práctica

Todos estos son componentes de un conjunto de temas, EXCEPTO:

Tema principal
Subtemas
Canales de distribución
Hipervínculos internos

La Certificación de Software de Marketing de HubSpot es una oportunidad excepcional para aquellos que desean dominar las herramientas y técnicas esenciales para impulsar estrategias de marketing exitosas. Personalmente, al embarcarme en este viaje y obtener esta certificación, descubrí un mundo de conocimientos valiosos que transformaron mi enfoque en el marketing digital. Desde entender cómo utilizar las distintas herramientas de HubSpot hasta desarrollar estrategias efectivas de automatización y análisis de datos, cada módulo del programa me proporcionó una comprensión más profunda y práctica del marketing moderno.

Al prepararme para el examen, encontré nuestro guía de estudio especialmente útil y efectiva. La guía no solo presenta una amplia gama de preguntas prácticas y desafiantes, sino que también ofrece explicaciones detalladas que ayudan a clarificar conceptos y fortalecer la comprensión. Practicar con escenarios reales y revisar las explicaciones me brindó una confianza invaluable cuando llegó el momento de enfrentar el examen de certificación.

Por lo tanto, insto a todos los interesados en obtener la Certificación de Software de Marketing de HubSpot a aprovechar nuestra guía de estudio. Con un enfoque dedicado y el respaldo de nuestra guía, estarán bien preparados para superar el examen con éxito y llevar su carrera en marketing digital al siguiente nivel.

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