À la fin d'une réunion, un responsable fonctionnel exprime en privé des inquiétudes quant au fait qu'un membre de l'équipe de projet ne comprend pas clairement son rôle et ses responsabilités. Que doit faire le chef de projet dans cette situation ?

Le plan de gestion des ressources (Resource Management Plan) est le document approprié qui définit les rôles, les responsabilités, les autorités et les compétences des membres de l'équipe. En demandant au responsable fonctionnel et au membre de l'équipe de l'examiner, le chef de projet facilite une compréhension commune et une résolution du problème à la source. Élaborer un plan de travail pour le membre de l'équipe avec le responsable des ressources est une action trop spécifique et potentiellement prématurée sans une compréhension claire du problème. La charte de projet (Project Charter) est un document de haut niveau qui autorise le projet et ne contient pas les détails des rôles et responsabilités individuels. Demander au responsable fonctionnel de créer un tableau RACI spécifique est une solution possible, mais le plan de gestion des ressources devrait déjà contenir ces informations ou servir de base pour les clarifier.