À la fin du premier sprint, un chef de projet remarque qu'un membre de l'équipe sous-performe. Quel type de communication le chef de projet devrait-il utiliser pour aborder le problème ?

La communication verbale informelle, comme une conversation privée, est la meilleure approche initiale. Elle permet au chef de projet d'aborder le problème de sous-performance de manière discrète et constructive, en offrant au membre de l'équipe la possibilité d'expliquer la situation ou de demander de l'aide sans se sentir publiquement réprimandé. Les autres options sont moins appropriées pour une première intervention : La communication écrite informelle (rappel amical) peut manquer de la nuance nécessaire pour comprendre les causes de la sous-performance. La communication verbale formelle (discussion en rétrospective) est trop publique et pourrait embarrasser le membre de l'équipe, ce qui nuirait à la confiance et à la collaboration. La communication écrite formelle (e-mail avec copie au manager) est une escalade prématurée et pourrait être perçue comme une menace, créant un environnement de travail négatif.