Alexandra travaille à l’optimisation du site web de son entreprise afin d’améliorer le parcours client. Elle souhaite comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site et active les actions sur le site web pour collecter automatiquement des points de données clés. Parmi les événements suivants, lesquels sont automatiquement recueillis grâce aux actions sur le site web ?

Les actions sur le site web, lorsqu'elles sont activées, collectent automatiquement des données sur les interactions standard des utilisateurs. Cela inclut les clics sur les boutons (qui indiquent l'engagement avec les éléments interactifs), les visites de pages (qui mesurent l'intérêt pour le contenu spécifique) et les soumissions de formulaires (qui signalent des conversions ou des leads). Ces métriques sont fondamentales pour comprendre le parcours client et l'efficacité du site. La profondeur de défilement et le temps passé sur le site sont des métriques d'engagement souvent suivies, mais pas toujours automatiquement par défaut via les "actions sur le site web" de base sans configuration supplémentaire. Les lectures de vidéos, les partages sociaux, les téléchargements de PDF et les vues d'images nécessitent généralement une configuration d'événements personnalisés ou des intégrations spécifiques pour être suivis précisément.