Alors qu'il dirige l'exécution du programme, le chef de projet constate que l'équipe attend que toutes les décisions soient prises par le responsable, ce qui ralentit les progrès et crée un goulot d'étranglement. Le responsable estime que les membres de l'équipe peuvent gérer le travail eux-mêmes. Que doit faire le chef de projet ?

La révision des rôles et responsabilités et l'autonomisation de l'équipe sont la meilleure approche. Le chef de projet doit clarifier qui est responsable de quelles décisions et encourager activement l'équipe à prendre l'initiative, ce qui résoudra le goulot d'étranglement et améliorera l'efficacité. Demander une formation complémentaire pour le responsable et l'équipe est une solution indirecte qui ne résout pas le problème immédiat de la prise de décision. Remonter la situation au responsable des ressources est inapproprié car c'est au chef de projet de gérer la dynamique de l'équipe. Recueillir les commentaires est une bonne étape, mais sans une action concrète pour redéfinir les rôles et autonomiser l'équipe, cela ne résoudra pas le problème fondamental.