Après avoir examiné les livrables de l'itération avec le client, un nouvel intervenant clé déclare que les résultats ne fournissent pas les capacités commerciales attendues. Que doit faire le chef de projet pour résoudre ce problème ?

La bonne réponse est de mener une session d'identification des parties prenantes et d'examen des objectifs du projet. L'apparition d'un nouvel intervenant clé avec des attentes non satisfaites indique une lacune dans l'identification initiale des parties prenantes ou dans la compréhension de leurs besoins. Réévaluer les parties prenantes et les objectifs du projet permettra de s'assurer que toutes les perspectives sont prises en compte et que les livrables futurs correspondent aux attentes. Créer une demande de changement et mettre à jour le plan de gestion de la portée serait prématuré sans comprendre pleinement la cause racine du problème. Mettre à jour la liste des parties prenantes et corriger les livrables ne résout pas le problème fondamental de la compréhension des attentes. Mettre à jour le plan de gestion de projet et les leçons apprises est une étape ultérieure, après avoir identifié et résolu le problème.