Après avoir travaillé ensemble pendant un mois, un membre de l'équipe signale à plusieurs reprises lors des réunions quotidiennes qu'il a du mal à accomplir ses tâches. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'avoir une discussion confidentielle avec le membre de l'équipe pour identifier la cause profonde. En tant que chef de projet, votre rôle est de soutenir votre équipe. Une discussion privée permet au membre de l'équipe de s'exprimer sans se sentir jugé par ses pairs, ce qui est essentiel pour comprendre les obstacles réels (manque de compétences, surcharge de travail, problèmes personnels, etc.). Attendre que l'équipe résolve le problème elle-même est une approche passive qui peut nuire à la productivité et au moral. Réaffecter le membre de l'équipe sans comprendre la cause est prématuré et ne résout pas le problème sous-jacent. Ouvrir une discussion de groupe pourrait embarrasser le membre de l'équipe et le rendre moins enclin à partager ses difficultés.