Après des réunions avec les parties prenantes, le chef de projet apprend qu'un concurrent majeur prévoit de lancer un produit similaire utilisant les dernières technologies et craint que l'offre du concurrent ne soit supérieure. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est de rencontrer l'équipe de projet. Face à une menace concurrentielle, la première étape est de mobiliser l'équipe du projet, car elle possède l'expertise nécessaire pour évaluer l'impact et proposer des solutions pour maintenir la compétitivité du livrable. C'est une approche proactive et collaborative. Enregistrer la préoccupation dans le registre des risques est une bonne pratique, mais ne pas rencontrer l'équipe de projet en premier lieu retarde l'action immédiate et la planification de la réponse. L'analyse de Kano est utile pour comprendre les attentes des clients, mais elle devrait être effectuée après avoir impliqué l'équipe pour comprendre la faisabilité technique et les implications. Rencontrer uniquement l'équipe de développement est trop restrictif ; l'ensemble de l'équipe de projet, y compris les experts en marketing, en stratégie ou en affaires, doit être impliqué pour une réponse holistique.