Au cours de l'exécution d'un projet informatique de santé, le chef de projet constate qu'un intervenant est difficile à joindre et lent à fournir des commentaires sur les livrables. Que doit faire le chef de projet ?

La mise à jour du plan d'engagement des intervenants est la meilleure approche car elle permet au chef de projet d'analyser la situation, d'identifier les causes profondes du manque de réactivité de l'intervenant et de développer une stratégie ciblée pour améliorer son engagement. Cela peut inclure des ajustements de la fréquence de communication, des méthodes de communication, ou des incitations. Partager un modèle de feedback pourrait aider, mais ne résout pas la cause fondamentale du manque de réactivité. Utiliser des compétences en réseautage est une bonne pratique générale, mais ne garantit pas une résolution immédiate et structurée du problème. Demander au sponsor d'intervenir est une escalade qui devrait être envisagée après avoir épuisé d'autres options, car cela pourrait nuire à la relation avec l'intervenant. Le plan d'engagement des intervenants est l'outil approprié pour gérer et adapter les stratégies d'engagement.