Cas de figure : Jean a changé de poste. Il cherche à monter en compétences et il effectue des recherches sur Google. Il trouve un résultat qui éveille son intérêt et il clique dessus. Il parvient sur un article de blog sur votre site. Lors de sa lecture, il constate que l'article contient une offre de contenu. Il est intéressé, mais il ne sait pas s'il est prêt à fournir ses coordonnées en échange. Sous l'offre, il voit un chatbot qui lui demande s'il a besoin d'aide. Il clique dessus pour commencer une conversation. À quelle étape de la méthodologie inbound Jean se trouve-t-il ?