Certains membres de l'équipe de projet sont frustrés par un nouveau membre qui travaillait auparavant en Scrum. Le nouveau membre aborde quotidiennement ses coéquipiers pour ce qui semble être des stand-ups individuels. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'encadrer le nouveau membre de l'équipe sur la méthodologie utilisée par l'équipe de projet. Le nouveau membre utilise des pratiques Scrum (stand-ups quotidiens) qui ne sont pas alignées avec la méthodologie actuelle de l'équipe, ce qui cause de la frustration. Le chef de projet doit intervenir pour clarifier les attentes et les pratiques de l'équipe afin d'intégrer efficacement le nouveau membre. Planifier une réunion pour examiner le plan de gestion des communications est une mesure réactive qui ne résout pas la cause première du problème. Demander à l'équipe de poursuivre ses discussions ne résoudra pas le problème car la frustration est déjà présente. Envoyer un e-mail est une communication passive qui n'est pas aussi efficace que le coaching direct pour corriger le comportement.