Certains membres de l'équipe travaillant sur un nouvel outil logiciel se disputent en public à propos d'une nouvelle fonctionnalité au lieu de terminer le codage. Comment le chef de projet doit-il gérer cela et amener l'équipe à terminer le travail ?

La bonne réponse est d'amener les membres de l'équipe dans une salle de réunion pour discuter de la fonctionnalité et parvenir à une compréhension commune du codage requis. Cette approche est proactive et axée sur la résolution de problèmes. Le chef de projet doit faciliter une discussion structurée pour identifier la cause du désaccord (probablement un manque de clarté sur les exigences ou la conception) et guider l'équipe vers une solution. Cela permet de résoudre le conflit en privé et de recentrer l'équipe sur le travail. Contacter les RH est une escalade prématurée qui ne résout pas le problème technique sous-jacent et peut nuire au moral de l'équipe. Rejoindre la conversation publique est non professionnel et ne résoudra pas le problème de fond. Écouter de près sans intervenir immédiatement prolonge le conflit public et ne fournit pas de solution active.