Complétez la phrase : Afin de déterminer à quel moment vous devez fournir un contenu précis à votre audience, vous devez comprendre _____.

Le parcours d'achat est essentiel car il décrit les étapes que traverse un prospect, de la prise de conscience d'un besoin à la décision d'achat. Comprendre ce parcours permet de délivrer le bon contenu, au bon moment, en fonction de l'étape où se trouve le prospect. Par exemple, un contenu éducatif est pertinent en début de parcours, tandis qu'une démonstration produit l'est en fin de parcours. Votre environnement technologique est important pour la diffusion, mais ne dicte pas le quand ou le quoi du contenu. Le fonctionnement des réseaux sociaux est un canal de diffusion, pas un cadre pour la stratégie de contenu. Savoir publier des articles de blog est une compétence tactique, mais ne fournit pas la vision stratégique du moment opportun.