Complétez la phrase : Si vous n'avez jamais configuré de rapports sur le service client dans HubSpot, commencez avec :
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Bonne réponse : Les analytics de service client.
Pourquoi c'est la réponse
Les analytics de service client fournissent un aperçu préconfiguré et complet des métriques clés du service client, ce qui en fait le point de départ idéal pour les nouveaux utilisateurs. Ils offrent une vue d'ensemble sans nécessiter de configuration initiale complexe. L'éditeur de rapports personnalisés et l'outil de personnalisation des rapports sont destinés à la création de rapports spécifiques et détaillés une fois que vous avez une meilleure compréhension de vos besoins. La bibliothèque de rapports contient des modèles, mais les analytics de service client offrent une expérience plus intégrée et prête à l'emploi pour débuter.
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