Dans le cadre d'un nouveau projet, un membre de l'équipe reste silencieux pendant les réunions, mais envoie ensuite des suggestions détaillées et utiles par e-mail. Comment le chef de projet doit-il encadrer l'équipe ?

La meilleure approche est d'encourager la communication ouverte. Le membre de l'équipe a des contributions précieuses, mais ne se sent peut-être pas à l'aise de les partager en temps réel. Le chef de projet doit créer un environnement où chacun se sent en sécurité pour s'exprimer. Rappeler la charte d'équipe pourrait être perçu comme réprimandant et ne résout pas la cause sous-jacente du silence. Une activité de team-building est utile pour la cohésion, mais ne garantit pas que ce membre parlera en réunion. Revoir le plan de communication est trop formel et ne s'attaque pas directement à la dynamique de groupe et à la confiance nécessaire pour une participation spontanée.