Dans le cadre d'un projet de déménagement informatique, l'équipe expérimentée génère de nombreuses idées lors des réunions et n'arrive pas à se décider sur l'approche de déménagement. Que doit faire le chef de projet ?

Le chef de projet doit aider l'équipe à créer un consensus autour des solutions. Cela permet de valoriser l'expertise de l'équipe, de favoriser l'adhésion et d'assurer une meilleure appropriation de la décision. Engager un cabinet de conseil serait coûteux et pourrait démotiver l'équipe en sous-entendant un manque de confiance en ses compétences. Demander à la direction de décider retire l'autonomie de l'équipe et ne résout pas le problème de la surcharge d'idées. Donner à l'équipe les moyens de décider elle-même est louable, mais sans un processus de facilitation pour atteindre un consensus, cela risque de prolonger l'indécision, ce qui est le problème initial. Le rôle du chef de projet est de guider l'équipe vers une décision collective et efficace.