Dans quel but les annonceurs fixent-ils des objectifs de fidélité ?

Les annonceurs fixent des objectifs de fidélité pour encourager les clients existants à effectuer des achats répétés, ce qui augmente la valeur vie client (LTV). Une LTV élevée est bénéfique car elle réduit le coût d'acquisition de nouveaux clients et assure un flux de revenus stable. Voler des parts de marché aux concurrents est un objectif d'acquisition, pas de fidélité. S'assurer que les acheteurs sont fidèles et effectuent un achat important est une conséquence de la fidélité, mais l'objectif principal est la répétition des achats et l'augmentation de la valeur globale du client sur le long terme, plutôt qu'un seul achat important.