Dans quelle situation une campagne Shopping omnicanal est-elle appropriée ?

Une campagne Shopping omnicanal est idéale lorsque votre inventaire en ligne et en magasin est largement partagé. Cela permet de présenter aux clients des produits disponibles à la fois sur votre site e-commerce et dans vos points de vente physiques, optimisant ainsi l'expérience d'achat et la conversion, quel que soit le canal préféré du client. Si vous avez peu de produits communs, l'intérêt d'une telle campagne diminue car les synergies sont limitées. L'absence de site e-commerce rend une campagne Shopping omnicanal impossible par définition. Des budgets distincts ne sont pas un critère déterminant pour l'opportunité d'une stratégie omnicanal, qui vise à unifier l'expérience client.