Dans un projet hybride, l'équipe a obtenu d'excellents résultats pendant la phase prédictive, mais lorsque les itérations ont commencé, elle a montré un faible engagement, des conflits et une confusion qui ont miné le moral. Comment le chef de projet doit-il réagir ?

La bonne réponse est de former les membres de l'équipe aux processus et connaissances agiles. Le problème décrit – faible engagement, conflits et confusion lors des itérations – indique un manque de compréhension ou d'expérience avec les méthodes agiles. La formation comblera ce fossé de connaissances, permettant à l'équipe de mieux s'adapter et de fonctionner efficacement dans un environnement itératif. Les activités de team-building sont utiles, mais elles ne résolvent pas la cause première de la confusion liée aux processus agiles. Identifier les membres de l'équipe qui contribuent à la baisse de moral est une approche punitive qui ne résout pas le problème systémique. Accorder plus d'autorité en matière de prise de décision sans une compréhension fondamentale des principes agiles pourrait exacerber la confusion et les conflits.