Dans un projet hybride, une partie prenante a contacté directement un membre de l'équipe avec une demande de changement, distrayant le membre de l'équipe et réduisant sa productivité. Que doit faire le membre de l'équipe ?

Dans un projet hybride, les demandes de changement doivent suivre un processus défini pour maintenir le contrôle et éviter les perturbations. Le membre de l'équipe doit rediriger la partie prenante vers le processus approprié. Le chef de projet est généralement le point de contact initial pour les demandes de changement dans un environnement hybride, car il gère l'intégration et la communication. Informer le scrum master est incorrect car, bien qu'il gère les obstacles, la demande de changement elle-même doit d'abord être traitée via le processus formel. Le comité de contrôle des changements (CCB) est impliqué dans l'approbation des changements, mais pas dans la réception initiale des demandes. Informer le scrum master de l'impact sur la productivité est une étape secondaire ; la priorité est de corriger le processus de soumission.