Dans une équipe agile, le concepteur de solutions partage fréquemment les détails de conception verbalement sans documentation, ce qui entraîne des malentendus. Que doit faire le leader agile ?

Le leader agile doit examiner le processus qui a conduit à cette situation pour identifier la cause profonde des malentendus. Il ne s'agit pas de blâmer l'individu, mais de comprendre pourquoi la communication verbale n'est pas suffisante et d'explorer des solutions systémiques. Réaffecter le concepteur de solutions ne résout pas le problème sous-jacent du processus. Exiger de l'équipe qu'elle documente la conception pourrait être une solution, mais sans comprendre le "pourquoi", cela pourrait être une solution inefficace ou excessive. Arrêter le travail est une mesure drastique qui entrave la progression et ne résout pas la cause fondamentale du problème de communication.