Dans une équipe agile utilisant des facilitateurs tournants pour le scrum quotidien, la plupart des facilitateurs s'améliorent, mais quelques-uns mènent des réunions inefficaces. Que devrait faire le chef de projet ensuite ?
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Bonne réponse : Féliciter l'équipe pour son auto-organisation et sa croissance, puis travailler individuellement avec les facilitateurs, au besoin..
Pourquoi c'est la réponse
La bonne réponse est de féliciter l'équipe et de travailler individuellement avec les facilitateurs. En agile, l'auto-organisation et l'amélioration continue sont valorisées. Féliciter l'équipe renforce ces principes. Ensuite, un coaching ciblé est plus efficace que des mesures généralisées ou punitives. Revenir au Scrum Master comme facilitateur est une régression par rapport à l'auto-organisation de l'équipe et ne résout pas le problème de compétence des facilitateurs. Demander à certains d'arrêter de faciliter est démotivant et contredit l'esprit d'amélioration continue. Reformuler toute l'équipe est une approche lourde et inefficace, car la plupart des facilitateurs réussissent déjà.
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