Dans une équipe géographiquement distribuée, un développeur retarde une activité de codage qui se trouve sur le chemin critique. Le retard provient du fait que le développeur ne comprend pas les exigences client partagées par l'équipe distante. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est de faciliter la communication pour clarifier les exigences. Le problème principal est un manque de compréhension des exigences, ce qui est une lacune de communication. Le chef de projet doit intervenir pour s'assurer que le développeur comprend bien ce qui est attendu, potentiellement en organisant des réunions, en utilisant des outils de collaboration ou en désignant un expert pour l'aider. Remplacer le développeur est une solution drastique qui n'aborde pas la cause première du problème et pourrait introduire de nouveaux retards. Effectuer une analyse des causes profondes (RCA) est une bonne pratique, mais la situation actuelle exige une action immédiate pour débloquer le chemin critique. La RCA pourrait être menée après pour éviter de futurs problèmes similaires. Effectuer des évaluations de performance plus fréquentes ne résoudra pas le problème immédiat de compréhension des exigences et pourrait être perçu comme punitif, nuisant au moral de l'équipe.