Dans une organisation matricielle, un chef de projet gère un projet logiciel interne visant à réduire les conflits dans le système de suivi de l'entreprise. Les développeurs ont déployé l'application et elle apporte déjà certains avantages, mais l'obtention de tous les bénéfices prendra du temps. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est de coordonner avec les responsables fonctionnels du projet pour valider sa préparation à la transition. Un projet est considéré comme terminé lorsque ses objectifs sont atteints, et non lorsque tous les bénéfices sont réalisés. La réalisation des bénéfices est un processus continu qui se produit après la clôture du projet. Le chef de projet doit s'assurer que le produit ou le service du projet est prêt à être transféré aux opérations. Continuer à gérer le projet jusqu'à ce que tous les bénéfices soient réalisés est incorrect car cela prolongerait inutilement le projet. Demander le lancement d'un nouveau projet pour surveiller et rendre compte de la réalisation des bénéfices est excessif ; la surveillance des bénéfices fait partie des opérations continues. Mettre à jour les documents, les marquer comme finaux et clôturer le projet est une étape prématurée avant la coordination de la transition.