Dans une organisation matricielle, vous organisez une rencontre avec un responsable fonctionnel concernant le support de test pour deux projets logiciels, mais il ne peut pas y assister et indique que les ressources pourraient ne pas être disponibles. Que devriez-vous faire ?

La meilleure approche est de rencontrer l'équipe de projet pour une résolution collaborative. En tant que chef de projet, vous êtes responsable de l'obtention des ressources. Impliquer l'équipe permet d'explorer des solutions créatives, de comprendre les contraintes et de développer un plan d'action réaliste, potentiellement en identifiant des compétences internes ou des stratégies alternatives. Discuter directement avec un ingénieur de test sans l'approbation du responsable fonctionnel pourrait être inefficace ou créer des conflits. Engager un spécialiste des achats est prématuré avant d'avoir exploré les options internes. Demander au sponsor de modifier la portée est une escalade qui devrait être envisagée seulement après avoir épuisé les options au niveau de l'équipe et de la direction fonctionnelle.