Des problèmes de comportement au sein de l'équipe créent des conflits, entraînant une perte d'élan et des retards de sprint. Comment le chef de projet doit-il gérer cela ?

La bonne réponse est de revoir les règles de base et les protocoles de communication de l'équipe, et de discuter de ce qui se passe. Le chef de projet doit d'abord aborder la situation de manière proactive en rappelant à l'équipe les attentes établies et en facilitant une discussion ouverte pour comprendre les causes profondes du conflit. Cela permet de renforcer la collaboration et de trouver des solutions durables. Engager un conseiller est une mesure trop drastique à ce stade et ne résout pas le problème sous-jacent. Contrôler les attributions du backlog et réduire les communications directes est contre-productif dans un environnement agile qui valorise la collaboration et la communication ouverte. Exiger un jour de congé ne résout pas le problème et peut même l'aggraver en créant du ressentiment.