Deux membres de l'équipe se disputent sur la technologie à utiliser pour les tâches d'itération. L'approche prédictive a été divisée en itérations qui doivent se terminer à temps pour éviter de compromettre le calendrier du projet. Comment le chef de projet doit-il résoudre ce problème et aider l'équipe à passer à l'itération suivante ?

La bonne réponse est d'organiser une discussion ouverte et de laisser l'équipe parvenir à un consensus. En tant que chef de projet, votre rôle est de faciliter la résolution des conflits et de guider l'équipe vers une solution. Une discussion ouverte permet aux membres de l'équipe d'exprimer leurs points de vue, de comprendre les arguments des autres et de trouver une solution mutuellement acceptable. Le consensus favorise l'adhésion et la responsabilité de l'équipe. Laisser l'équipe décider sans facilitation pourrait prolonger le conflit et retarder l'itération. Suggérer votre propre approche sans discussion risque de ne pas être bien acceptée et de saper l'autonomie de l'équipe. Reporter la décision n'est pas une option viable car l'itération doit se terminer à temps, et cela ne résoudrait pas le conflit sous-jacent.