Deux membres de l'équipe se sont disputés ouvertement lors de réunions et ont rencontré individuellement le sponsor pour faire valoir leurs idées, prenant des décisions sans en informer le chef de projet ou le reste de l'équipe. Quelles sont les deux actions que le chef de projet devrait entreprendre ? (Choisissez-en deux.)

Le chef de projet doit d'abord aborder le problème de comportement individuellement avec chaque membre de l'équipe pour comprendre leur point de vue et discuter de l'impact de leurs actions. Ensuite, il est crucial de réitérer les règles de base de l'équipe lors de la prochaine réunion. Cela renforce les attentes en matière de comportement, de communication et de prise de décision, assurant que tous les membres de l'équipe comprennent et respectent les processus établis. Demander aux membres de l'équipe de résoudre le problème eux-mêmes est inapproprié car le chef de projet est responsable de la gestion des conflits et du maintien de la cohésion de l'équipe. Parler à d'autres chefs de projet pour obtenir des conseils peut être utile, mais ce n'est pas une action directe pour résoudre le problème immédiat. Parler aux managers des membres de l'équipe est une escalade qui devrait être envisagée seulement si les tentatives directes du chef de projet échouent.