Durant la phase de décision du parcours d'achat, quel est votre rôle ?

Durant la phase de décision, l'acheteur a déjà identifié son problème et exploré des solutions potentielles. Votre rôle est de l'aider à évaluer la meilleure option. En présentant clairement les avantages et les inconvénients de votre solution par rapport aux alternatives, vous lui fournissez les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. Les autres options décrivent des actions pertinentes pour d'autres phases du parcours d'achat : Définir les objectifs et défis se fait plutôt en phase de prise de conscience. Comprendre les différentes approches relève de la phase de considération. Persuader l'acheteur est une approche trop agressive et moins axée sur l'aide, ce qui est contraire à la philosophie inbound.