En tant que Scrum Master d'une équipe de développement, vous entendez lors du stand-up quotidien des plaintes concernant le bruit d'une équipe adjacente, des ordinateurs portables lents et des difficultés à réserver des salles. Que devez-vous faire ?

En tant que Scrum Master, votre rôle est de protéger l'équipe et de supprimer les obstacles qui l'empêchent d'atteindre ses objectifs. Les plaintes concernant le bruit, les ordinateurs lents et la difficulté à réserver des salles sont des obstacles clairs à la productivité de l'équipe. La bonne approche est de reconnaître ces problèmes et de faciliter activement leur résolution, en travaillant avec les parties prenantes appropriées si nécessaire, mais en gardant la responsabilité de la facilitation. Attribuer des actions aux parties prenantes sans facilitation active transfère la responsabilité. Enregistrer les obstacles et les transmettre au Product Owner n'est pas le rôle principal du Product Owner, qui se concentre sur le produit. Noter les obstacles et les traiter plus tard risque de les laisser non résolus, impactant la performance de l'équipe.