En utilisant une approche agile pour lancer un produit, l'équipe rencontre un problème technique inconnu lors du deuxième sprint. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est d'animer une session de résolution de problèmes avec l'équipe. En approche agile, les problèmes techniques sont souvent complexes et nécessitent une collaboration immédiate de l'équipe pour trouver des solutions. Le chef de projet (ou Scrum Master) facilite cette discussion pour que l'équipe puisse analyser la cause racine et proposer des actions correctives. Organiser une rétrospective anticipée n'est pas la meilleure première étape car les rétrospectives sont généralement planifiées à la fin d'un sprint pour examiner les processus, pas pour résoudre un problème technique urgent. Demander au Product Owner de rédiger des spécifications n'est pas pertinent car le problème est technique et non lié à la définition d'une user story. Informer le sponsor est une étape qui peut suivre la tentative de résolution par l'équipe, mais ce n'est pas la première action à entreprendre pour résoudre le problème lui-même.