Enposantdesquestionsquiinvitentàlaréflexionafinqueleséquipess'alignentsurlesobjectifsdel'entrepriseetceux Ladirectricemarketingd'ungrandrevendeurchercheàmoderniserlastratégiemarketingenplacegrâceàdesKPI(indicateurs clésdeperformance)enligneethorsconnexion.Leséquipesonttoujoursétécloisonnées.Quellessontlestroismesuresque ladirectricemarketingdoitprendrepourcréerunestratégiecomplètedepassagedel'activitéenligneàl'activitéhors connexion(O2O)?Choisisseztroisréponses.

Pour créer une stratégie O2O complète, il est essentiel de briser les silos. Apprendre à connaître les équipes et leurs mesures permet de comprendre les opérations existantes. Suggérer des modifications organisationnelles au niveau des réunions, des budgets et des KPI est crucial pour aligner les efforts. Enfin, encourager les équipes avec des objectifs et des KPI unifiés garantit que tous travaillent vers les mêmes buts, favorisant ainsi une synergie entre les activités en ligne et hors ligne. Favoriser le cloisonnement ou définir des KPI séparés irait à l'encontre de l'objectif d'une stratégie O2O intégrée.