Eric a récemment configuré une campagne d'annonces display Google. Même si un CPA de 20 $ s'affiche par défaut dans le compte, le CPA réel qu'il utilise pour mesurer les performances est de 15 $. À quoi est dû l'écart de 5 $ ?

L'écart de 5 $ entre le CPA par défaut et le CPA réel d'Eric est dû à l'inclusion des conversions après affichage (view-through conversions). Ces conversions se produisent lorsqu'un utilisateur voit une annonce display mais ne clique pas dessus, puis effectue une conversion ultérieurement. Google Ads les inclut par défaut dans le calcul du CPA affiché dans le compte. Cependant, Eric peut choisir de ne pas les inclure dans son propre calcul de performance (CPA réel), car il peut considérer que ces conversions sont moins directement attribuables à l'annonce. Les autres options sont incorrectes : Ne pas inclure les utilisateurs de Gmail et YouTube n'affecterait pas le calcul du CPA, mais la portée de la campagne. Ne pas inclure les conversions des clients existants est une stratégie d'exclusion d'audience, pas un facteur de divergence du CPA. Ne pas avoir configuré le suivi des conversions empêcherait tout calcul de CPA.