Harold est marketeur pour EducKid.com, une école en ligne pour les enfants surdoués. Le président de l'entreprise est mécontent et veut une solution sur-le-champ, car le site n'atteint pas ses objectifs de revenus. Selon Harold, le site ne serait pas assez convivial. Google Analytics montre que les taux de sortie sont élevés. Harold souhaiterait mieux comprendre le parcours des utilisateurs sur le site Web. Dans quelle catégorie de rapports Google Analytics peut-il trouver ces informations ?

Les rapports sur la visualisation de la navigation (Navigation Summary) sont la bonne réponse car ils permettent de visualiser les chemins empruntés par les utilisateurs pour arriver à une page spécifique et les pages qu'ils ont consultées ensuite. Cela aide Harold à comprendre le parcours des utilisateurs et à identifier les points de sortie, ce qui est essentiel pour améliorer la convivialité et réduire les taux de sortie. Les rapports de comparaison des modèles (Model Comparison Reports) sont liés à l'attribution et ne montrent pas le flux de navigation. Les rapports sur le comportement (Behavior Reports) donnent des informations générales sur l'engagement mais pas le détail du parcours. Les rapports sur l'attribution (Attribution Reports) se concentrent sur l'origine des conversions, pas sur le cheminement sur le site.