Henri a beaucoup de succès en tant que coiffeur. Pour développer son activité, il a décidé d'ouvrir un nouveau salon. Il n'est pas encore présent sur le Web, mais il pense que cela pourrait l'aider. Parmi ses objectifs commerciaux, lequel pourrait-il atteindre plus facilement s'il était présent en ligne ?

La présence en ligne permet à Henri d'atteindre un public plus large que son réseau local, facilitant ainsi l'attraction de nouveaux clients qui recherchent des services de coiffure. Un site web ou des profils sur les réseaux sociaux offrent des plateformes idéales pour recueillir les commentaires des clients via des formulaires, des avis ou des messages directs, ce qui est crucial pour améliorer ses services et sa réputation. Enfin, il peut facilement promouvoir ses larges heures d'ouverture sur son site web, ses fiches d'entreprise en ligne (comme Google My Business) ou ses réseaux sociaux, rendant cette information accessible à tout moment pour les clients potentiels. L'achat d'une nouvelle gamme de produits de coloration est une décision d'approvisionnement interne qui n'est pas directement facilitée par une présence en ligne, bien que la recherche de fournisseurs puisse s'y faire.