Il y a une incertitude quant à la responsabilité de la livraison d'un avantage clé du projet. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

La meilleure action est de rencontrer les parties prenantes pour clarifier les rôles et responsabilités. L'incertitude sur la responsabilité d'un livrable clé est un problème de clarté des rôles, qui doit être résolu directement avec les personnes concernées. Escalader au comité de pilotage (B) est prématuré car le chef de projet n'a pas encore tenté de résoudre le problème au niveau opérationnel. Documenter le risque (C) est une bonne pratique, mais ne résout pas l'incertitude immédiate sur la responsabilité. Rencontrer le client (D) est important, mais la responsabilité interne de la livraison doit d'abord être établie au sein de l'équipe et des parties prenantes du projet.