Iris, une entreprise de caméras jetables, a récemment mené des campagnes sur les réseaux sociaux pour générer du trafic vers son Brand Store. Quelle étape du parcours de magasinage des clients est la plus impactée par cette stratégie?

Les campagnes sur les réseaux sociaux visant à diriger le trafic vers un Brand Store sont principalement axées sur la notoriété de la marque. À ce stade, l'objectif est de faire connaître la marque Iris et ses produits à un public plus large qui n'en a peut-être pas encore conscience. En attirant de nouveaux visiteurs vers le Brand Store, Iris augmente sa visibilité et sa reconnaissance. La considération interviendrait si les clients comparaient activement des options après avoir pris connaissance de la marque. La fidélité est un objectif à long terme, atteint après plusieurs achats et expériences positives, et non le premier impact d'une campagne de notoriété.