Jean-Paul est sur le point de lancer une campagne de retargeting à l’aide de formulaires Lead Gen. Lors de la configuration de son audience, quels segments doit-il envisager d’exclure ?

Jean-Paul devrait exclure les personnes qui ont déjà ouvert et envoyé le formulaire. Ces utilisateurs ont déjà accompli l'action souhaitée (remplir le formulaire Lead Gen) et n'ont plus besoin d'être ciblés par la campagne de retargeting. Les cibler à nouveau serait inefficace et pourrait entraîner une lassitude publicitaire. Exclure ceux qui ont seulement vu ses publicités ou ouvert le formulaire, mais ne l'ont pas envoyé, serait une erreur car ces segments représentent des prospects potentiels qui n'ont pas encore converti et pourraient bénéficier d'un rappel.