Jérémy fait partie de l'équipe chargée du marketing de contenu chez Sportmax, une chaîne de magasins de sport. Le contenu qu'il produit doit susciter l'intérêt des nouveaux clients tout en apportant des informations utiles aux clients existants. Parmi les propositions suivantes, laquelle séduirait le mieux les deux audiences ?

Le concours est la meilleure option car il engage activement les clients existants (en les incitant à participer et à montrer leur fidélité) et attire les nouveaux clients (par la promesse de récompenses et la visibilité de la marque). C'est une stratégie interactive qui génère de l'intérêt et de l'utilité pour les deux segments. La liste des points de vente est trop générique. Le coupon de réduction cible uniquement les nouveaux clients. L'article de blog sur le recyclage est utile mais moins engageant et moins susceptible de générer un intérêt immédiat pour les deux audiences comparé à un concours interactif avec des récompenses.