L'équipe découvre qu'elle n'a pas accès aux données nécessaires pour terminer l'itération actuelle. La dépendance était connue, mais l'équipe ne sait pas quelles options s'offrent à elle pour lever l'obstacle. Que doit faire le chef de projet ensuite ?

Le chef de projet doit guider l'équipe pour qu'elle identifie des alternatives. En tant que facilitateur, le chef de projet aide l'équipe à résoudre les problèmes et à devenir autonome. L'équipe est la mieux placée pour trouver des solutions techniques aux obstacles. Déplacer la tâche vers l'itération suivante ne résout pas le problème sous-jacent et pourrait retarder le projet. Remonter le problème au responsable informatique ou au sponsor est prématuré ; l'équipe doit d'abord explorer les options. Si l'équipe ne parvient pas à trouver de solution, l'escalade serait alors appropriée.