La valeur de marque demande à l’entreprise de générer de la disponibilité mentale.

Vrai. La valeur de marque (brand equity) est directement liée à la disponibilité mentale (mental availability), qui est la facilité avec laquelle une marque vient à l'esprit des consommateurs dans diverses situations d'achat. Une marque avec une forte disponibilité mentale est plus susceptible d'être choisie. Pour y parvenir, l'entreprise doit investir dans une communication cohérente et répétée, assurant une présence constante dans l'esprit des consommateurs. Cela inclut la publicité, le marketing de contenu, et une expérience client positive qui renforcent les associations mémorielles avec la marque.