La ville va construire une nouvelle station de tramway en utilisant un cycle de vie prédictif pour la construction et un cycle de vie itératif pour le logiciel. Les voisins résistent, ont demandé au maire d'arrêter le projet et menacent d'intenter une action en justice. Quelles sont les deux actions que le chef de projet devrait entreprendre ? (Choisissez-en deux.)

Le chef de projet doit gérer activement les parties prenantes et les risques. Organiser des réunions régulières avec les voisins est essentiel pour comprendre leurs préoccupations, favoriser le dialogue et potentiellement obtenir leur adhésion, transformant ainsi des opposants en soutiens. Enregistrer la situation comme un risque et élaborer un plan d'atténuation est une démarche proactive de gestion des risques. Cela permet d'identifier les menaces (actions en justice, retards) et de prévoir des stratégies pour les gérer. Discuter des alternatives de déplacement de la station est prématuré et pourrait être perçu comme une faiblesse. Publier des informations sur le site web est une communication unilatérale, moins efficace que le dialogue direct. Organiser une réunion avec le maire est important, mais ne résout pas directement la résistance des voisins.