Laquelle de ces propositions ne reflète PAS un résultat commercial attribuable au service client sur les réseaux sociaux ?

L'option "Le recours à une agence spécialisée pour distribuer le contenu aux clients" ne représente pas un résultat commercial direct du service client sur les réseaux sociaux. Il s'agit plutôt d'une stratégie de distribution de contenu ou d'une dépense marketing. Les autres options sont des résultats tangibles et mesurables du service client sur les réseaux sociaux : l'augmentation des ventes peut découler d'une meilleure satisfaction client, la diminution des retours est un avantage direct du support en libre-service, et la réduction des coûts des centres d'appels est une économie réalisée en déplaçant une partie du support vers les plateformes sociales.