Laquelle des propositions suivantes n'est PAS une tâche que vous pouvez effectuer grâce au Service Hub ?

Service Hub est conçu pour optimiser le service client en centralisant les interactions et en rationalisant les processus de support. Il permet de rassembler les demandes de support via divers canaux (e-mail, chat, formulaires), de transférer des tickets entre agents ou équipes pour une résolution efficace, et de répondre directement aux demandes des clients. Le suivi des réseaux sociaux, bien qu'important pour la gestion de la relation client, est une fonctionnalité qui relève généralement des outils de marketing ou de CRM plus larges (comme Marketing Hub ou Sales Hub), et n'est pas une fonction principale native du Service Hub lui-même.