Laquelle des propositions suivantes ne justifie PAS de recueillir du feedback ?

Recueillir du feedback client est essentiel pour comprendre la perception de vos clients, identifier les promoteurs et les détracteurs, et surtout, découvrir les points à améliorer dans vos produits ou services. Bien que l'amélioration continue puisse indirectement conduire à une meilleure rétention et potentiellement à des économies à long terme (par exemple, en réduisant les coûts de support grâce à un produit plus intuitif), l'objectif premier et direct du recueil de feedback n'est pas d'économiser de l'argent. Les autres options sont des raisons directes et valides de solliciter l'avis des clients.