Le choix d'un outil d'analytics web se produit à quelle étape de l'implémentation du marketing comportemental et de la segmentation des clients ?

Le choix d'un outil d'analytics web est intrinsèquement lié à l'étape de mise en place du suivi. Avant de pouvoir collecter des données, il est essentiel de sélectionner et de configurer l'outil qui permettra cette collecte. Sans un outil d'analytics opérationnel, les étapes ultérieures d'identification des interactions à suivre, d'analyse des comportements et de segmentation des contacts ne peuvent pas être réalisées. L'identification des interactions est une étape préliminaire de planification, mais la sélection de l'outil est la première action concrète pour rendre le suivi possible. L'analyse et la segmentation sont des étapes qui viennent après la collecte des données, rendue possible par l'outil choisi et mis en place.