Le projet rencontre un problème avec un fournisseur connu pour sa mauvaise qualité. Le chef de projet doit s'assurer que le problème de qualité est résolu. Que doit faire le chef de projet en premier pour commencer à résoudre le problème ?

La bonne réponse est d'examiner le registre des risques et de suivre la stratégie de réponse. Un problème de qualité avec un fournisseur est un risque identifié qui s'est matérialisé. La première étape consiste toujours à consulter le registre des risques pour voir si ce scénario a été anticipé et si une stratégie de réponse a déjà été définie. Cela garantit une approche cohérente et pré-planifiée. Rencontrer le fournisseur est une action corrective possible, mais elle doit être guidée par la stratégie de réponse existante. Engager l'équipe de test est une mesure interne qui ne résout pas la cause première du problème du fournisseur. Mettre à jour le registre des risques est important, mais cela vient après avoir consulté et potentiellement exécuté la stratégie de réponse initiale.