Le sponsor demande au chef de projet de rédiger la charte de projet et d'impliquer une partie prenante spécifique pour les ressources nécessaires, mais cette partie prenante refuse, affirmant que le livrable n'offre aucun avantage. Que doit faire le chef de projet ?

La bonne réponse est de rencontrer la partie prenante pour discuter de l'impact du livrable sur elle. Avant d'escalader ou de traiter le refus comme un risque, le chef de projet doit d'abord comprendre la perspective de la partie prenante. Le refus est basé sur l'affirmation que le livrable n'offre aucun avantage, ce qui indique un manque de compréhension ou un désalignement des attentes. Une discussion directe permet de clarifier la valeur du projet pour cette partie prenante ou d'identifier des préoccupations légitimes qui pourraient nécessiter des ajustements. Les autres options sont moins efficaces à ce stade : Traiter le refus comme un risque est prématuré ; une discussion pourrait résoudre le problème sans formalisation du risque. Escalader au sponsor est également prématuré ; le chef de projet doit d'abord tenter de résoudre le problème directement. Améliorer les communications futures est une bonne pratique générale, mais ne résout pas le problème immédiat du refus.